BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables d'informer, conseiller et vendre des prestations touristiques, de concevoir des produits (circuits, séjours, croisières) et de gérer l'information touristique dans un environnement international.
Agences de voyages, tours opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes, clubs de vacances, croisiéristes, sites de loisirs : le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel polyvalent qui maîtrise la relation client, les outils de réservation (GDS) et au moins deux langues étrangères. Un secteur qui représente 2 millions d'emplois en France et recrute en permanence.
DANS CETTE PAGE
Comprendre le BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents du secteur touristique. Vous apprenez à accueillir et conseiller les clients (français et étrangers), à vendre des prestations (billets d'avion, séjours, circuits, croisières), à concevoir des produits touristiques et à gérer l'information dans un environnement numérique.
La formation s'articule autour de 3 pôles professionnels : la gestion de la relation clientèle touristique (accueil, conseil, vente, GDS), l'élaboration de prestations touristiques (conception de produits, négociation, distribution) et la gestion de l'information touristique (veille, communication digitale, e-tourisme).
Le tourisme est le 1er secteur économique mondial. La France, première destination touristique au monde avec 90 millions de visiteurs par an, offre des opportunités exceptionnelles : agences de voyages, tours opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes, clubs de vacances, hôtellerie, événementiel, croisiéristes, parcs de loisirs.
Profils & prérequis
À qui s'adresse le BTS Tourisme ?
Le BTS Tourisme est un diplôme international : deux langues vivantes obligatoires, géographie mondiale, GDS Amadeus, vente de prestations complexes. Trois familles de profils nous rejoignent chaque année - des plus évidents aux plus inattendus. La motivation et le niveau en langues font souvent plus que le bac d'origine.
Profils évidents
Les "faits pour" le BTS Tourisme
- Bac général LLCE, HGGSP ou SES avec très bon niveau en langues vivantes
- Bac STHR (Sciences et Technologies de l'Hôtellerie et de la Restauration)
- Bac pro Métiers de l'Accueil avec culture tourisme et langues solides
- Tout profil avec séjour linguistique long ou expérience à l'international
Le profil naturel : curiosité pour le monde, aisance en langues et vrai projet dans le secteur touristique.
Profils qui réussissent
Bonnes bases, vrai potentiel
- STMG Mercatique avec niveau anglais correct et appétence commerciale
- Bacs généraux autres profils avec ouverture internationale démontrée
- Étudiants BUT TC en réorientation vers la vente de prestations touristiques
- Profils bilingues ou double culture souhaitant valoriser leur atout linguistique
Avec un niveau B1 solide en anglais et la motivation de progresser en LV2, la réussite est largement à portée.
Profils borderline
Possible, mais avec effort
- STI2D / STL sans affinité particulière avec les langues ou les métiers de service
- Bac pro éloigné du secteur tertiaire ou du commerce
- Mono-linguistes motivés mais nécessitant une vraie remise à niveau en langues
- Profils sans aucune expérience ni projet concret dans le tourisme
Le travail en langues est non négociable : les épreuves E2 (LVA + LVB) représentent 5 coefficients. Un accompagnement renforcé dès le départ est indispensable.
Notre conviction. Le bac d'origine compte moins que votre rapport aux langues et votre curiosité pour le monde. Un bachelier STMG bilingue espagnol passionné de voyages réussira souvent mieux qu'un bachelier général sans projet. Lors de l'entretien, nous évaluons votre ouverture culturelle et la cohérence de votre projet professionnel.
Exclusif - 4 minutes
Êtes-vous vraiment fait pour le BTS Tourisme ?
12 questions, un diagnostic personnalisé sur 4 axes : socle scolaire, appétences, réalité du métier, projet. Un avis honnête, pas un sondage.
Qualités et aptitudes pour réussir
Qualités personnelles
- Aisance relationnelle - accueillir, conseiller, accompagner des clients de toutes nationalités
- Curiosité culturelle - s'intéresser aux destinations, aux patrimoines, aux modes de vie
- Sens commercial - écouter les besoins, proposer, convaincre, vendre
- Maîtrise des langues - communiquer avec aisance en anglais et dans au moins une autre langue
- Adaptabilité - gérer les imprévus, les décalages horaires, les situations de crise
Compétences « cœur de métier »
- Relation client : accueil, conseil personnalisé, vente de prestations, suivi et fidélisation
- Conception de produit : assemblage de prestations, négociation fournisseurs, fixation des prix, rédaction de programmes
- Information touristique : veille, bases de données, communication digitale, e-tourisme
- Géographie touristique : destinations mondiales, patrimoine, formes de tourisme, analyse territoriale
Dans la vraie vie, ça ressemble à quoi ?
9h, agence de voyages. Un couple entre et souhaite organiser son voyage de noces aux Maldives. Vous les écoutez, identifiez leur budget et leurs envies (plongée, romantisme, gastronomie), consultez vos bases de données et les GDS, comparez les offres de vos partenaires et leur proposez un séjour sur mesure avec vol, transferts, hôtel sur pilotis et excursions.
11h, appel d'un tour opérateur. Vous négociez les tarifs d'un nouveau circuit en Jordanie : vol, hôtels, transport local, guide francophone. Vous calculez le coût de revient, fixez le prix de vente et rédigez le programme pour le catalogue.
14h, office de tourisme. C'est l'été, les visiteurs affluent. Vous accueillez des touristes espagnols, leur présentez les visites incontournables de la région en espagnol, réservez une visite guidée et un restaurant gastronomique. Vous mettez à jour le site web avec les événements de la semaine et répondez aux avis sur Google. C'est ça, le BTS Tourisme.
Programme et matières
| Matière |
|---|
| Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT) |
| Élaboration de l'offre touristique |
| Gestion de l'information touristique (GIT) |
| Tourisme et territoires |
| Anglais (LVA) |
| Langue vivante B |
| Culture générale et expression |
| Atelier de professionnalisation |
Stage & alternance
14 semaines de stage obligatoire
Les stages se déroulent dans des structures touristiques variées : agences de voyages, tours opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes, hôtels, clubs de vacances, croisiéristes, parcs de loisirs, comités départementaux ou régionaux du tourisme.
En alternance, vous intégrez une structure pendant 2 ans. L'alternance est idéale pour le BTS Tourisme car vous pratiquez quotidiennement la vente, l'accueil, les GDS et les langues étrangères - des compétences qui ne s'acquièrent véritablement que par la pratique.
Examen final
L'épreuve E4 (GRCT) est une mise en situation professionnelle utilisant les GDS - l'épreuve phare du BTS Tourisme.
| Épreuve | Format |
|---|---|
| E1 - Culture générale et expression | Écrit 4h - Coef. 2 |
| E2 - Communication en langues vivantes étrangères | LVA : Oral 20min + Écrit 2h - LVB : Oral 20min + Écrit 2h - Coef. 5 |
| E3 - Tourisme et territoires | Écrit 3h - Coef. 3 |
| E4 - Gestion de la relation clientèle touristique | Pratique + Oral 45min - Coef. 4 |
| E5 - Élaboration d'une prestation touristique | Écrit 4h - Coef. 4 |
| E6 - Gestion de l'information touristique | Oral 40min - Coef. 2 |
Débouchés & métiers
Conseiller voyages
Accueillir les clients en agence ou à distance, identifier leurs besoins, proposer des séjours personnalisés, effectuer les réservations via les GDS et finaliser la vente.
Forfaitiste / Chef de produit junior
Concevoir des voyages à forfait (circuits, séjours, croisières), négocier avec les prestataires (hôtels, compagnies aériennes, réceptifs) et rédiger les programmes.
Conseiller en séjour / Agent d'accueil en office de tourisme
Accueillir et informer les visiteurs sur les attractions du territoire, promouvoir l'offre locale et distribuer des prestations touristiques.
Guide accompagnateur
Accompagner des groupes de touristes lors de circuits, assurer la logistique du voyage, commenter les visites et gérer les imprévus.
Démarche qualité
Informations qualité, accès et certification
Aurlom BTS+ met à disposition des candidats, apprentis, familles et entreprises les informations essentielles relatives à l'accès à cette formation, à son organisation pédagogique, à ses modalités d'évaluation, à son accessibilité et à sa démarche qualité.
La formation prépare à un BTS, diplôme national de niveau 5.
Cette formation a pour objectif de permettre aux étudiants d'acquérir les connaissances, méthodes et compétences professionnelles attendues dans le référentiel national du BTS préparé. Elle vise à développer une expertise opérationnelle, une capacité d'analyse, une posture professionnelle et une préparation aux épreuves officielles du diplôme.
L'accès à la formation nécessite un niveau baccalauréat ou équivalent, selon la formation visée. L'admission repose sur l'étude du parcours du candidat, sa motivation, son projet de formation et l'adéquation entre son profil et les exigences du BTS préparé.
Les prérequis propres à chaque BTS sont précisés dans la page de la formation concernée.
La prise de rendez-vous d'admission peut se faire en ligne ou par téléphone. Le candidat participe ensuite à une session d'admission comprenant un test de connaissances, un test de personnalité et un entretien d'admission approfondi. Cette session permet d'évaluer le niveau, le parcours antérieur, le projet, la motivation et l'adéquation entre le profil du candidat et la formation demandée.
La réponse d'admission est communiquée sous 24 heures après la session d'admission.
Documents généralement demandés :
- pièce d'identité
- bulletins scolaires
- relevé de notes du baccalauréat lorsqu'il est disponible
Le CV et la lettre de motivation ne sont pas exigés en amont : ils peuvent être travaillés avec les équipes d'Aurlom BTS+ dans le cadre de l'accompagnement à la recherche d'alternance.
Consulter les modalités d'accès aux formationsLa rentrée principale BTS 2026 est prévue le lundi 28 septembre 2026. Une intégration après la rentrée peut être étudiée au cas par cas, sous réserve des places disponibles, de la complétude du dossier, de la cohérence du projet et de la faisabilité pédagogique.
| Réponse après session d'admission | sous 24 heures |
| Rentrée principale BTS 2026 | lundi 28 septembre 2026 |
| Intégration tardive | au cas par cas uniquement |
| Entrée en apprentissage | selon signature du contrat et validation des missions |
La formation est organisée sur deux ans.
| Durée | 2 ans |
| Niveau du diplôme | niveau 5 |
| Alternance | 2 jours école / 3 jours entreprise |
| Initial / statut scolaire | calendrier pédagogique annuel, avec stages obligatoires lorsque le référentiel du BTS le prévoit |
Les formations Aurlom BTS+ mobilisent différentes modalités pédagogiques afin de favoriser l'acquisition progressive des connaissances, compétences et méthodes attendues au diplôme.
- cours en présentiel
- travaux dirigés
- études de cas
- mises en situation professionnelles
- ateliers
- examens blancs
- accompagnement individualisé
- outils numériques
- suivi pédagogique régulier
Les étudiants et apprentis sont évalués tout au long de leur parcours afin de mesurer leur progression et leur préparation aux épreuves du BTS.
- contrôles réguliers
- devoirs écrits
- études de cas
- oraux
- travaux professionnels
- examens blancs
- évaluations de compétences
- préparation aux épreuves officielles du BTS
- examen final selon le référentiel national du diplôme
Les blocs de compétences correspondent aux compétences professionnelles et transversales définies par le référentiel national du BTS. Ils sont accessibles dans leur version détaillée via la fiche officielle France Compétences.
Consulter la fiche France Compétences (RNCP37890)Aurlom BTS+ étudie les demandes d'aménagement formulées par les candidats, apprentis ou étudiants en situation de handicap. Chaque demande est analysée individuellement afin d'identifier les adaptations possibles, en fonction de la situation, de la formation suivie et des exigences du diplôme préparé.
Contact : handicap@aurlom.com
Consulter la page Accessibilité handicapApprentissage
En contrat d'apprentissage, la formation est gratuite pour l'apprenti. Le coût pédagogique est pris en charge selon les règles applicables au contrat d'apprentissage, notamment par l'OPCO compétent.
Statut scolaire
Tarif annuel : 4 900 € / an. Frais obligatoires inclus.
Les candidats en alternance bénéficient du Coaching Insertion Alternance Aurlom BTS+, un dispositif complet destiné à les accompagner dans leur recherche d'entreprise.
- un coach dédié
- des ateliers de préparation
- des rendez-vous individualisés
- des mini job datings
- des job datings
- des outils numériques dédiés
- des applications dédiées à la recherche d'alternance
- une préparation aux entretiens
- un accompagnement à la construction du CV
- un accompagnement aux candidatures
Les indicateurs ci-dessous sont publiés dans le cadre de la démarche qualité d'Aurlom BTS+ et permettent d'informer les candidats, familles, apprentis et entreprises sur les résultats observés.
| Indicateur | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Taux global de réussite aux examens BTS | 74 % | Résultats examens BTS 2025, résultats officiels |
| Taux de poursuite d'études après le BTS | 75,1 % | Questionnaire sortants 2024-2025 |
| Taux d'emploi déclaré à 6 mois | 20,2 % | Questionnaire sortants 2024-2025, situation déclarée à 6 mois |
| Taux de rupture de contrat d'apprentissage | 19,8 % | Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des contrats d'apprentissage |
| Taux global d'abandon définitif | 6,1 % | Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des parcours apprenants |
| Satisfaction globale apprentis / étudiants | 7,1 / 10 | Enquête interne de satisfaction Aurlom BTS+ 2024-2025 |
| Relation tuteur / alternant jugée bonne ou très bonne | 87 % | Enquête entreprises et tuteurs Aurlom BTS+ 2024-2025 |
Le taux de rupture de contrat d'apprentissage observé en 2024-2025 est de 19,8 %. Environ la moitié de ces ruptures a donné lieu à un replacement de l'apprenti dans une nouvelle entreprise, dans le cadre de l'accompagnement assuré par Aurlom BTS+.
Résultats spécifiques de la filière
| Taux de réussite 2025 | 71 % |
| Taux d'abandon 2024-2025 | 4,3 % |
Sources : taux de réussite - Résultats examens BTS 2025, résultats officiels ; taux d'abandon - Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des parcours apprenants.
Toute personne concernée par la formation peut signaler une difficulté ou déposer une réclamation. Les demandes sont traitées par le service compétent et peuvent donner lieu à une action corrective dans le cadre de la démarche d'amélioration continue d'Aurlom BTS+.
Contact : reclamations@aurlom.com
- accusé de réception sous 5 jours ouvrés
- réponse de fond sous 15 jours ouvrés
Pour toute question relative à la qualité, aux indicateurs ou à la certification Qualiopi :
Service Qualité Aurlom BTS+
qualite@aurlom.com
Dernière mise à jour : 21 juin 2026
FAQ BTS Tourisme
Immersion
Une journée en alternance ou en stage en BTS Tourisme
9h - 17h sur le terrain. Voici les missions types confiées à un alternant ou stagiaire BTS Tourisme, racontées heure par heure.
Combien gagne-t-on après un BTS Tourisme ?
Projection indicative en Île-de-France, hors variable et primes. Faites varier le poste et l'expérience pour visualiser une trajectoire réaliste.
Salaire brut annuel
25 300 €
Net mensuel estimé
1 600 €
Conseiller(ère) en voyages. Vente de séjours en agence ou à distance, conseil personnalisé.
Source : grilles indicatives observatoires de branche, conventions collectives et retours alumni Aurlom. Estimations hors variable, intéressement et avantages.
Réseau Aurlom
Exemples d'entreprises où postuler en alternance ou en stage en Île-de-France
Tour-opérateurs, agences réceptives, compagnies aériennes, sites culturels : Paris, première destination touristique mondiale, ouvre ses portes à des alternants et stagiaires Tourisme.
Club Med
11 rue de Cambrai, 19e
Postes ouverts à nos alternants
Conseiller voyages
Localisation indicative des sièges et antennes principales. Liste non exhaustive de notre réseau de tuteurs.