Métiers après le BTS Tourisme
Conseiller voyages, forfaitiste, guide, community manager : les métiers du tourisme sont variés et passionnants.
Conseiller voyages
Le poste d'entrée classique. Vous accueillez les clients en agence ou à distance, identifiez leurs besoins et envies, proposez des séjours personnalisés et finalisez les ventes.
Tâches :
- • Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les produits
- • Rechercher les disponibilités et les tarifs sur les GDS (Amadeus, Galileo)
- • Établir les devis, réserver et émettre la documentation de voyage
- • Assurer le suivi post-vente et fidéliser la clientèle
Évolution :
Conseiller → Conseiller expérimenté → Responsable d'agence → Directeur de réseau
Forfaitiste / Chef de produit junior
Vous concevez des voyages à forfait : sélection des prestataires, assemblage des composantes, calcul des prix, rédaction des programmes.
Tâches :
- • Sélectionner les hôtels, transporteurs et réceptifs locaux
- • Assembler les composantes du forfait et calculer le coût de revient
- • Rédiger les programmes, fiches techniques et brochures
- • Négocier les tarifs et les conditions avec les fournisseurs
Évolution :
Forfaitiste → Forfaitiste expérimenté → Chef de produit → Directeur de production
Conseiller en séjour / Agent d'accueil
En office de tourisme, vous accueillez les visiteurs, les informez sur les attractions du territoire et distribuez des prestations touristiques locales.
Tâches :
- • Accueillir et informer les visiteurs (français et étrangers)
- • Promouvoir l'offre touristique locale et distribuer des prestations
- • Animer les réseaux sociaux et le site web de l'office
- • Participer à l'organisation d'événements touristiques locaux
Évolution :
Conseiller en séjour → Responsable d'accueil → Directeur d'office → Agent de développement touristique
Guide accompagnateur
Vous accompagnez des groupes de touristes lors de circuits en France ou à l'étranger, gérez la logistique du voyage et commentez les visites.
Tâches :
- • Accompagner les groupes pendant toute la durée du circuit
- • Assurer la logistique : hôtels, restaurants, transports, visites
- • Commenter les sites et les monuments visités
- • Gérer les imprévus, les urgences et les situations de crise
Évolution :
Guide accompagnateur → Guide conférencier (avec licence pro) → Responsable de circuits → Directeur de production
Chargé de communication / Community manager tourisme
Vous gérez la communication digitale d'une structure touristique : réseaux sociaux, site web, campagnes promotionnelles, e-réputation.
Tâches :
- • Créer du contenu pour les réseaux sociaux (textes, photos, vidéos)
- • Gérer le site web et optimiser le référencement (SEO)
- • Répondre aux avis en ligne et gérer l'e-réputation
- • Concevoir et déployer des campagnes de communication digitale
Évolution :
Community manager → Chargé de communication → Responsable marketing → Directeur de la communication
Agent de réservation / Billettiste
Vous gérez les réservations et la billetterie pour une compagnie aérienne, un tour opérateur ou un plateau d'affaires. Expertise technique des GDS.
Tâches :
- • Traiter les demandes de réservation (vols, hôtels, locations)
- • Émettre les billets d'avion et la documentation de voyage
- • Gérer les modifications, annulations et remboursements
- • Optimiser les tarifs et les disponibilités (yield management)
Évolution :
Agent de réservation → Gestionnaire d'allotements → Yield manager → Revenue manager
Salaires après un BTS Tourisme
Conseiller voyages débutant : 21 000 - 24 000 € brut annuel. Forfaitiste (2-3 ans) : 25 000 - 30 000 €. Chef de produit (5+ ans) : 30 000 - 38 000 €. Responsable d'agence : 35 000 - 45 000 €. Le tourisme d'affaires et l'événementiel offrent des salaires supérieurs. Les postes à l'international sont souvent mieux rémunérés.
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