BTS Support à l'Action Managériale
Le BTS SAM forme des professionnels polyvalents qui apportent leur appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.
Par son action proactive et facilitatrice, le titulaire du BTS SAM contribue à la productivité et à l'image de l'organisation. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
DANS CETTE PAGE
Comprendre le BTS Support à l'Action Managériale
Le BTS SAM forme des professionnels de l'assistanat de haut niveau capables d'évoluer dans tout type d'organisation : entreprises privées ou publiques, administrations, associations, structures de l'économie sociale et solidaire. Le titulaire du diplôme est un véritable bras droit qui facilite le travail de l'encadrement.
La formation s'articule autour de 3 blocs de compétences : l'optimisation des processus administratifs, la gestion de projet, et la collaboration à la gestion des ressources humaines. Chaque bloc intègre une dimension numérique et internationale forte.
Le métier est en pleine transformation : digitalisation des processus, travail collaboratif, management par projet, intelligence artificielle. Le BTS SAM prépare des professionnels capables de s'adapter continuellement et de devenir des acteurs clés de la transformation digitale des organisations.
Profils & prérequis
À qui s'adresse le BTS Support à l'Action Managériale ?
Le BTS SAM est le diplôme de l'assistant manager bilingue, rigoureux et capable de coordonner projets et équipes. Il s'adresse à des profils organisés, à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et ouverts à l'international. Deux langues vivantes sont exigées : l'anglais B2 est incontournable.
Profils évidents
Les "faits pour" ce BTS
- Bac STMG spécialité Ressources humaines et communication ou Systèmes d'information
- Bac général avec spés LLCE + HLP ou HGGSP, bon niveau en anglais (B2)
- Bac pro AGOrA ou Métiers de l'Accueil avec projet d'assistanat de direction
- Réorientations L1 langues ou AES cherchant un débouché opérationnel international
Le profil "naturel" : excellent niveau de communication, bilingue, organisé et à l'aise dans les environnements complexes.
Profils qui réussissent
Bonnes bases, vrai potentiel
- Bac général profil SES + Maths avec aisance rédactionnelle et appétence pour la gestion de projet
- Étudiants en réorientation BTS GPME ou COM souhaitant renforcer la dimension managériale et internationale
- Bac STMG Mercatique avec fort niveau d'anglais et experience de coordination associative
- Reconversions adultes avec experience en secrétariat ou assistanat dans un environnement international
La maitrise de l'anglais et le sens de l'organisation sont les deux piliers. Avec les deux, la réussite est à portée.
Profils borderline
Possible, mais avec effort
- Bac ST2S ou STL avec bon anglais et projet d'assistanat dans le secteur santé ou R&D
- Bac STI2D avec projet de gestion de projet technique et niveau d'anglais correct
- Bac pro tertiaire avec niveau d'anglais insuffisant mais forte motivation pour la formation linguistique
- Reconversions adultes sans experience internationale mais avec projet professionnel ciblé
Le rattrapage en anglais est possible mais exige un travail personnel dès le premier semestre - c'est la condition de la réussite.
Notre conviction. Le BTS SAM récompense les profils rigoureux, discrets et capables de jongler entre plusieurs priorités. La maitrise de l'anglais est un prérequis réel, pas un voeu pieux. Si votre niveau est en dessous de B1, commencez par le renforcer - le reste s'acquiert en formation avec de l'engagement.
Exclusif - 4 minutes
Êtes-vous vraiment fait pour le BTS SAM ?
12 questions, un diagnostic personnalisé sur 4 axes : socle scolaire, appétences, réalité du métier, projet. Un avis honnête, pas un sondage.
Qualités et aptitudes pour réussir
Qualités personnelles
- Organisation et rigueur - gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités
- Aisance relationnelle - interagir avec des interlocuteurs variés (direction, salariés, clients, partenaires)
- Maîtrise des langues - anglais courant (B2) + deuxième langue, dans un contexte professionnel international
- Adaptabilité - évoluer dans un environnement numérique en constante mutation
- Discrétion et éthique - manipuler des informations confidentielles (RH, stratégie, finances)
Compétences « cœur de métier »
- Optimisation des processus administratifs : diagnostiquer, proposer, formaliser et améliorer les procédures
- Gestion de projet : formaliser, planifier, suivre, évaluer un projet dans un environnement collaboratif
- GRH collaborative : recrutement, formation, qualité de vie au travail, relations sociales, SIRH
- Communication interculturelle : animer des espaces collaboratifs, gérer l'information, travailler en mode projet international
Dans la vraie vie, ça ressemble à quoi ?
8h30, open space. Le directeur commercial vous demande de préparer le comité de direction de demain : ordre du jour, supports de présentation, réservation de la salle, envoi des convocations aux 12 participants dont 3 à l'étranger (visioconférence en anglais).
10h, projet RSE. Vous coordonnez le projet « zéro papier » de l'entreprise : mise à jour du tableau de bord, relance des chefs de service pour les indicateurs, préparation du point d'avancement avec la directrice qualité. Vous alimentez l'espace collaboratif Teams avec les derniers documents.
14h, RH. La DRH vous confie l'organisation des entretiens de recrutement pour 3 postes : publication des offres, tri des CV, planification des entretiens, préparation des dossiers candidats. Vous mettez à jour le SIRH et préparez les contrats de travail pour les nouvelles embauches. C'est ça, le BTS SAM.
Programme et matières
| Matière |
|---|
| Optimisation des processus administratifs |
| Gestion de projet |
| Collaboration à la GRH |
| Culture économique, juridique et managériale |
| Langue vivante A (anglais) |
| Langue vivante B |
| Culture générale et expression |
| Ateliers de professionnalisation |
Stage & alternance
14 semaines de stage obligatoire
Le stage se déroule dans une organisation (entreprise, administration, association) sur des missions d'assistanat : gestion administrative, coordination de projet, contribution RH. Le stage peut se dérouler à l'étranger - une expérience très valorisée par les employeurs et les jurys.
En alternance, vous intégrez une organisation pendant 2 ans. L'alternance est idéale pour le BTS SAM car le métier s'apprend par la pratique des situations professionnelles - chaque journée apporte son lot de défis organisationnels et relationnels.
Examen final
Les 3 épreuves professionnelles (E4, E5, E6) représentent 12 coefficients sur 22 - le cœur du BTS.
| Épreuve | Format |
|---|---|
| E1 - Culture générale et expression | Écrit 4h - Coef. 3 |
| E2 - Expression et culture en LVE | Écrit 2h + Oral 20min × 2 - Coef. 4 |
| E3 - Culture économique, juridique et managériale | Écrit 4h - Coef. 3 |
| E4 - Optimisation des processus administratifs | Oral 55min - Coef. 4 |
| E5 - Gestion de projet | Oral 30min + pratique - Coef. 4 |
| E6 - Collaboration à la GRH | Écrit 4h - Coef. 4 |
Débouchés & métiers
Office manager
Piloter l'organisation administrative d'une entité, coordonner les équipes, gérer les prestataires, optimiser les process internes. Un rôle stratégique et polyvalent.
Assistant(e) de direction
Assister un ou plusieurs dirigeants dans la gestion quotidienne : agenda, déplacements, communication, préparation de réunions, dossiers stratégiques.
Assistant(e) RH
Contribuer à la gestion administrative du personnel : recrutement, formation, paie, gestion des temps, relations sociales, SIRH.
Chargé(e) de projet / coordination
Suivre et coordonner des projets transversaux : planification, suivi budgétaire, communication, veille, reporting auprès de la direction.
Tout savoir sur le BTS SAM
Le dossier de référence : histoire, grille horaire complète, règlement d'examen, statistiques nationales, insertion, salaires, poursuites d'études. Tableaux, graphiques et schémas à l'appui.
120
ECTS
60 %
emploi à 6 mois
3
blocs pro (U4/U5/U6)
10
sections détaillées
Grille horaire
Volume officiel & répartition
Règlement d'examen
Épreuves & coefficients
Statistiques nationales
Séries longues & repères
Insertion & salaires
InserJeunes · quartiles
Démarche qualité
Informations qualité, accès et certification
Aurlom BTS+ met à disposition des candidats, apprentis, familles et entreprises les informations essentielles relatives à l'accès à cette formation, à son organisation pédagogique, à ses modalités d'évaluation, à son accessibilité et à sa démarche qualité.
La formation prépare à un BTS, diplôme national de niveau 5.
Cette formation a pour objectif de permettre aux étudiants d'acquérir les connaissances, méthodes et compétences professionnelles attendues dans le référentiel national du BTS préparé. Elle vise à développer une expertise opérationnelle, une capacité d'analyse, une posture professionnelle et une préparation aux épreuves officielles du diplôme.
L'accès à la formation nécessite un niveau baccalauréat ou équivalent, selon la formation visée. L'admission repose sur l'étude du parcours du candidat, sa motivation, son projet de formation et l'adéquation entre son profil et les exigences du BTS préparé.
Les prérequis propres à chaque BTS sont précisés dans la page de la formation concernée.
La prise de rendez-vous d'admission peut se faire en ligne ou par téléphone. Le candidat participe ensuite à une session d'admission comprenant un test de connaissances, un test de personnalité et un entretien d'admission approfondi. Cette session permet d'évaluer le niveau, le parcours antérieur, le projet, la motivation et l'adéquation entre le profil du candidat et la formation demandée.
La réponse d'admission est communiquée sous 24 heures après la session d'admission.
Documents généralement demandés :
- pièce d'identité
- bulletins scolaires
- relevé de notes du baccalauréat lorsqu'il est disponible
Le CV et la lettre de motivation ne sont pas exigés en amont : ils peuvent être travaillés avec les équipes d'Aurlom BTS+ dans le cadre de l'accompagnement à la recherche d'alternance.
Consulter les modalités d'accès aux formationsLa rentrée principale BTS 2026 est prévue le lundi 28 septembre 2026. Une intégration après la rentrée peut être étudiée au cas par cas, sous réserve des places disponibles, de la complétude du dossier, de la cohérence du projet et de la faisabilité pédagogique.
| Réponse après session d'admission | sous 24 heures |
| Rentrée principale BTS 2026 | lundi 28 septembre 2026 |
| Intégration tardive | au cas par cas uniquement |
| Entrée en apprentissage | selon signature du contrat et validation des missions |
La formation est organisée sur deux ans.
| Durée | 2 ans |
| Niveau du diplôme | niveau 5 |
| Alternance | 2 jours école / 3 jours entreprise |
| Initial / statut scolaire | calendrier pédagogique annuel, avec stages obligatoires lorsque le référentiel du BTS le prévoit |
Les formations Aurlom BTS+ mobilisent différentes modalités pédagogiques afin de favoriser l'acquisition progressive des connaissances, compétences et méthodes attendues au diplôme.
- cours en présentiel
- travaux dirigés
- études de cas
- mises en situation professionnelles
- ateliers
- examens blancs
- accompagnement individualisé
- outils numériques
- suivi pédagogique régulier
Les étudiants et apprentis sont évalués tout au long de leur parcours afin de mesurer leur progression et leur préparation aux épreuves du BTS.
- contrôles réguliers
- devoirs écrits
- études de cas
- oraux
- travaux professionnels
- examens blancs
- évaluations de compétences
- préparation aux épreuves officielles du BTS
- examen final selon le référentiel national du diplôme
Les blocs de compétences correspondent aux compétences professionnelles et transversales définies par le référentiel national du BTS. Ils sont accessibles dans leur version détaillée via la fiche officielle France Compétences.
Consulter la fiche France Compétences (RNCP38364)Aurlom BTS+ étudie les demandes d'aménagement formulées par les candidats, apprentis ou étudiants en situation de handicap. Chaque demande est analysée individuellement afin d'identifier les adaptations possibles, en fonction de la situation, de la formation suivie et des exigences du diplôme préparé.
Contact : handicap@aurlom.com
Consulter la page Accessibilité handicapApprentissage
En contrat d'apprentissage, la formation est gratuite pour l'apprenti. Le coût pédagogique est pris en charge selon les règles applicables au contrat d'apprentissage, notamment par l'OPCO compétent.
Statut scolaire
Tarif annuel : 2 900 € / an. Frais obligatoires inclus.
Les candidats en alternance bénéficient du Coaching Insertion Alternance Aurlom BTS+, un dispositif complet destiné à les accompagner dans leur recherche d'entreprise.
- un coach dédié
- des ateliers de préparation
- des rendez-vous individualisés
- des mini job datings
- des job datings
- des outils numériques dédiés
- des applications dédiées à la recherche d'alternance
- une préparation aux entretiens
- un accompagnement à la construction du CV
- un accompagnement aux candidatures
Les indicateurs ci-dessous sont publiés dans le cadre de la démarche qualité d'Aurlom BTS+ et permettent d'informer les candidats, familles, apprentis et entreprises sur les résultats observés.
| Indicateur | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Taux global de réussite aux examens BTS | 74 % | Résultats examens BTS 2025, résultats officiels |
| Taux de poursuite d'études après le BTS | 75,1 % | Questionnaire sortants 2024-2025 |
| Taux d'emploi déclaré à 6 mois | 20,2 % | Questionnaire sortants 2024-2025, situation déclarée à 6 mois |
| Taux de rupture de contrat d'apprentissage | 19,8 % | Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des contrats d'apprentissage |
| Taux global d'abandon définitif | 6,1 % | Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des parcours apprenants |
| Satisfaction globale apprentis / étudiants | 7,1 / 10 | Enquête interne de satisfaction Aurlom BTS+ 2024-2025 |
| Relation tuteur / alternant jugée bonne ou très bonne | 87 % | Enquête entreprises et tuteurs Aurlom BTS+ 2024-2025 |
Le taux de rupture de contrat d'apprentissage observé en 2024-2025 est de 19,8 %. Environ la moitié de ces ruptures a donné lieu à un replacement de l'apprenti dans une nouvelle entreprise, dans le cadre de l'accompagnement assuré par Aurlom BTS+.
Résultats spécifiques de la filière
| Taux de réussite 2025 | 66 % |
| Taux d'abandon 2024-2025 | 0 % |
Sources : taux de réussite - Résultats examens BTS 2025, résultats officiels ; taux d'abandon - Données internes Aurlom BTS+ 2024-2025, suivi des parcours apprenants.
Toute personne concernée par la formation peut signaler une difficulté ou déposer une réclamation. Les demandes sont traitées par le service compétent et peuvent donner lieu à une action corrective dans le cadre de la démarche d'amélioration continue d'Aurlom BTS+.
Contact : reclamations@aurlom.com
- accusé de réception sous 5 jours ouvrés
- réponse de fond sous 15 jours ouvrés
Pour toute question relative à la qualité, aux indicateurs ou à la certification Qualiopi :
Service Qualité Aurlom BTS+
qualite@aurlom.com
Dernière mise à jour : 21 juin 2026
FAQ BTS SAM
Immersion
Une journée en alternance ou en stage en BTS SAM
9h - 17h sur le terrain. Voici les missions types confiées à un alternant ou stagiaire BTS SAM, racontées heure par heure.
Combien gagne-t-on après un BTS SAM ?
Projection indicative en Île-de-France, hors variable et primes. Faites varier le poste et l'expérience pour visualiser une trajectoire réaliste.
Salaire brut annuel
28 900 €
Net mensuel estimé
1 900 €
Assistant(e) d'équipe. Soutien organisationnel : agendas, déplacements, événements.
Source : grilles indicatives observatoires de branche, conventions collectives et retours alumni Aurlom. Estimations hors variable, intéressement et avantages.
Réseau Aurlom
Exemples d'entreprises où postuler en alternance ou en stage en Île-de-France
Grands groupes, institutions et cabinets : les BTS SAM d'Aurlom intègrent des directions exigeantes où l'assistanat de haut niveau est stratégique.
TotalEnergies
2 place Jean Millier, La Défense
Postes ouverts à nos alternants
Assistant direction
Localisation indicative des sièges et antennes principales. Liste non exhaustive de notre réseau de tuteurs.