Réceptionniste d'hôtel
Premier sourire à l'arrivée, dernier au départ : tu es l'hôtel à toi tout seul.
- Salaire début
- 1 900 €
- Salaire confirmé
- 2 500 €
- Niveau d'études
- Bac à Bac+2
- Code ROME
- G1703
Le métier
Le réceptionniste gère l'accueil d'un hôtel : arrivées (check-in), départs (check-out), réservations, demandes des clients, facturation… C'est un poste central : tu es à la fois commercial (vendre le surclassement, optimiser le remplissage), standard téléphonique, conseiller touristique et parfois psychologue pour le client fatigué du soir. Les langues étrangères sont ton super-pouvoir : l'anglais est obligatoire, chaque langue en plus augmente ta valeur. L'hôtellerie offre un ascenseur social réel : de réceptionniste à chef de réception, puis directeur d'hébergement, voire directeur d'hôtel. Et comme la cuisine, ce métier s'exporte dans le monde entier.
Le quotidien
- 01Gérer les arrivées et les départs des clients
- 02Prendre les réservations et optimiser le remplissage
- 03Répondre aux demandes : taxis, restos, infos touristiques
- 04Gérer la facturation et les encaissements
Les +
- - Un métier international : hôtels partout dans le monde
- - Évolution rapide vers chef de réception puis direction
- - Contact permanent avec des clients de tous horizons
Les -
- - Horaires tournants : matin, soir, parfois nuit
- - Clients mécontents à gérer avec diplomatie
- - Il faut être impeccable en toutes circonstances
Voies d'accès
Bac pro hôtellerie ou BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option hébergement) en alternance. Les langues font la différence à l'embauche.
Métiers proches
Assistant de gestion PME
Dans une petite boîte, tu touches à tout : compta, commercial, RH, orga. Le couteau suisse ultime.
Conseiller voyages
Vendre du rêve, littéralement : tu construis les vacances des gens sur mesure.
Serveur / Chef de rang
Le visage du restaurant : celui qui transforme un repas en bon moment.
Guide-conférencier
Raconter le patrimoine aux visiteurs du monde entier : la carte professionnelle qui ouvre les musées - et un métier à construire soi-même.
Sommelier
Raconter un vin, créer l'accord parfait : l'expertise française qui s'exporte dans tous les grands restaurants du monde.
Gouvernante d'étages
Dans un hôtel, la perfection des chambres a un nom : le tien.