Annales et sujets du BTS Tourisme

Un client se présente en agence et souhaite organiser un circuit de 10 jours au Japon pour sa famille (2 adultes, 2 enfants). Budget : 8 000 €. À l'aide du GDS, recherchez les vols, les hébergements et les activités, puis proposez un devis personnalisé.

Compétence évaluée : Accueil, conseil, recherche GDS, vente, argumentation

Conseil : L'épreuve E4 est une mise en situation professionnelle avec utilisation réelle des GDS. Entraînez-vous sur Amadeus : PNR, disponibilités, tarifs, émission. Le jury évalue votre maîtrise technique ET votre relation client (écoute, reformulation, argumentation).

Un tour opérateur souhaite lancer un nouveau circuit 'Tourisme durable au Costa Rica' de 12 jours. À partir du dossier documentaire (marché, concurrence, prestataires locaux), concevez le produit, calculez le coût de revient et proposez un plan de commercialisation.

Compétence évaluée : Analyse de l'environnement, conception de produit, pricing, distribution, promotion

Conseil : L'épreuve E5 est un écrit de 4h. Structurez votre copie : analyse SWOT → conception du produit (itinéraire, prestataires, services inclus) → calcul du coût de revient → prix de vente → plan de distribution et promotion. Les calculs de coûts sont fondamentaux.

À partir du dossier documentaire (cartes, données statistiques, articles), analysez les potentialités touristiques de la région Occitanie et les impacts de la mise en tourisme sur le littoral méditerranéen.

Compétence évaluée : Géographie touristique, analyse territoriale, cartographie, impacts du tourisme

Conseil : L'épreuve E3 est un écrit de 3h. Maîtrisez la cartographie (localiser, schématiser), les formes de tourisme (balnéaire, culturel, d'affaires, durable) et les impacts (économiques, sociaux, environnementaux). Appuyez-vous sur les documents mais montrez aussi vos connaissances personnelles.

Vous êtes en charge de la communication digitale d'un office de tourisme. Présentez votre stratégie de veille informationnelle, les contenus que vous avez produits et diffusés, et les outils que vous avez utilisés pour gérer l'information touristique.

Compétence évaluée : Veille, bases de données, communication digitale, e-tourisme

Conseil : L'épreuve E6 est un oral de 40 min basé sur votre dossier professionnel. Documentez vos réalisations en stage/alternance : posts sur les réseaux sociaux, newsletters, mises à jour du site web, rapports de veille. Le jury évalue votre maîtrise des outils numériques et votre capacité à produire de l'information pertinente.