Gestion de projet
Cadrage, veille, suivi, évaluation : le bloc de compétences n°2 du BTS SAM vous forme au management de projet.
Formaliser le cadre du projet
Avant de lancer un projet, il faut en définir le périmètre, les objectifs, les contraintes et les ressources. L'assistant(e) formalise le cadre et s'assure que tous les acteurs partagent la même vision.
Ce que vous maîtriserez :
- • Identifier les objectifs, les livrables et les indicateurs de réussite
- • Définir le périmètre du projet et les exclusions
- • Identifier les parties prenantes et leurs rôles (matrice RACI)
- • Estimer les ressources nécessaires (budget, temps, compétences)
- • Rédiger la note de cadrage ou la charte de projet
Conduire une veille informationnelle
Le projet a besoin d'informations actualisées pour progresser. L'assistant(e) met en place un dispositif de veille (concurrentielle, juridique, technologique) et diffuse l'information pertinente aux membres de l'équipe.
Ce que vous maîtriserez :
- • Identifier les sources d'information fiables et pertinentes
- • Mettre en place un dispositif de veille automatisé (alertes, flux RSS, agrégateurs)
- • Collecter, trier et analyser l'information recueillie
- • Produire des synthèses et des notes de veille diffusables
- • Alimenter un espace collaboratif dédié à la veille du projet
Suivre et contrôler le projet
L'assistant(e) suit l'avancement du projet au quotidien : respect des délais, du budget, de la qualité. Il/elle alerte en cas de dérive et propose des actions correctives.
Ce que vous maîtriserez :
- • Construire et mettre à jour le planning (Gantt, jalons, chemin critique)
- • Suivre le budget du projet (engagements, consommation, reste à faire)
- • Organiser et animer les réunions de suivi (ordre du jour, comptes-rendus)
- • Alimenter les tableaux de bord et les indicateurs de performance (KPIs)
- • Identifier les risques et proposer des plans de contingence
Évaluer le projet
À la clôture du projet, l'assistant(e) contribue à l'évaluation : atteinte des objectifs, retour d'expérience, capitalisation des bonnes pratiques.
Ce que vous maîtriserez :
- • Mesurer l'atteinte des objectifs par rapport aux indicateurs définis
- • Organiser et animer une réunion de retour d'expérience (REX)
- • Rédiger le bilan du projet : résultats, écarts, enseignements
- • Capitaliser les bonnes pratiques et les diffuser dans l'organisation
- • Archiver la documentation projet selon les normes de l'entité
Outils de gestion de projet
La maîtrise des outils de gestion de projet est indispensable. Le BTS SAM vous forme à l'utilisation des principaux outils du marché.
Ce que vous maîtriserez :
- • Diagramme de Gantt : planification, dépendances, chemin critique (MS Project, GanttProject)
- • Méthode PERT : estimation des durées, ordonnancement des tâches
- • Kanban : gestion visuelle des tâches (Trello, Asana, Monday, Notion)
- • Tableaux de bord : suivi budgétaire, avancement, KPIs (Excel, Power BI)
- • Outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Google Workspace - communication projet
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