Numéros d'urgence : la liste complète
Chaque situation, le numéro correspondant et les consignes à appliquer pendant l'appel. Aucune démarche, aucun dossier : ces lignes répondent immédiatement.
En 10 secondes
- Danger vital : 15, 17, 18 ou 112
- Pensées suicidaires : 3114, 24h/24
- Sans parler : SMS au 114
- Hébergement ce soir : 115
- Coût : gratuit sauf mention contraire
Danger vital ou immédiat
- 15
Urgence médicale, malaise, intoxication, tentative de suicide en cours
24h/24, 7j/7 · Gratuit
- ·Indique d'abord l'adresse exacte : ville, rue, numéro, étage, code d'entrée.
- ·Décris l'état de la personne : consciente ou non, respire ou non, saigne ou non.
- ·Ne raccroche pas avant que le médecin régulateur te le dise.
- ·Reste joignable sur le numéro utilisé pour l'appel.
Autres accès : 112 depuis un mobile ou depuis un autre pays de l'Union européenne.
Fiche détaillée de cette ligne - 17
Agression, intrusion, danger immédiat, personne menaçante
24h/24, 7j/7 · Gratuit
- ·Mets-toi d'abord en sécurité, puis appelle.
- ·Donne la localisation, le nombre de personnes impliquées, la présence d'une arme.
- ·Si tu ne peux pas parler, envoie un SMS au 114.
Autres accès : 112 depuis un mobile. 116 000 pour un mineur disparu.
Fiche détaillée de cette ligne - 18
Incendie, fuite de gaz, accident, personne bloquée
24h/24, 7j/7 · Gratuit
- ·Évacue avant d'appeler si le logement est enfumé.
- ·Précise l'étage, le type de bâtiment et le nombre de personnes présentes.
- ·N'ouvre pas une porte chaude, ne prends pas l'ascenseur.
Autres accès : 112 depuis un mobile.
- 114
Tu es sourd, malentendant, aphasique, ou tu ne peux pas parler
24h/24, 7j/7 · Gratuit
- ·Envoie un SMS au 114 ou passe par l'application et le tchat officiels.
- ·Indique le lieu précis, la nature de l'urgence et ton prénom.
- ·Garde le téléphone allumé : les opérateurs rappellent par écrit.
Autres accès : Le 114 transfère vers le 15, le 17 ou le 18 selon la situation.
Fiche détaillée de cette ligne
Santé mentale et mal-être
- 3114
Pensées suicidaires, pour toi ou pour un proche
24h/24, 7j/7 · Gratuit, confidentiel
- ·L'appel est pris par un infirmier ou un psychologue formé à la crise suicidaire.
- ·Tu peux appeler pour quelqu'un d'autre et décrire la situation à sa place.
- ·Rien n'est transmis à ta famille, ton école ou ton employeur.
- ·Un dispositif de rappel peut être proposé dans les jours qui suivent.
- 3040
Mal-être, stress, isolement, besoin de parler
Selon plages horaires publiées · Gratuit
- ·Ligne d'écoute et d'information pour les étudiants.
- ·La nuit, Nightline prend le relais par téléphone et par tchat.
- ·Le service de santé étudiante propose aussi des consultations psychologiques sans avance de frais.
- 09 72 39 40 50
Détresse la nuit, besoin d'une écoute anonyme
24h/24 selon disponibilité des bénévoles · Prix d'un appel local
- ·Écoute anonyme, sans conseil médical ni prise en charge.
- ·Tchat et messagerie disponibles en soirée.
- ·En cas de danger immédiat, appelle le 3114 ou le 15.
Violences, harcèlement, discriminations
- 3919
Violences conjugales, sexuelles ou familiales
24h/24, 7j/7 · Gratuit, non surtaxé, invisible sur la facture
- ·Ligne d'écoute et d'orientation, elle ne déclenche pas d'intervention immédiate.
- ·En danger dans l'instant, appelle le 17 ou envoie un SMS au 114.
- ·Conserve les preuves : messages, photos, certificats médicaux.
- ·Un dépôt de plainte est possible dans tout commissariat, sans justificatif de domicile.
Autres accès : 116 006 pour l'aide aux victimes, 7j/7.
Fiche détaillée de cette ligne - 3018
Cyberharcèlement, images intimes diffusées, usurpation de compte
24h/24, 7j/7 · Gratuit, anonyme
- ·Fais des captures d'écran datées avant tout signalement.
- ·Le 3018 obtient le retrait accéléré des contenus auprès des plateformes.
- ·Ne réponds pas à l'auteur, ne supprime pas les échanges.
- 39 28
Discrimination, racisme, LGBTphobie
Du lundi au vendredi, horaires de bureau · Gratuit
- ·Antidiscriminations.fr : téléphone, tchat et signalement en ligne.
- ·Note la date, le lieu, les témoins et les propos exacts.
- ·Le Défenseur des droits peut être saisi gratuitement en ligne.
- 116 006
Après une agression, un vol, un accident
7j/7, plages étendues · Gratuit
- ·Aide aux victimes : information juridique, accompagnement, orientation psychologique.
- ·Un dépôt de plainte reste possible plusieurs mois après les faits.
- ·Demande un certificat médical même sans blessure visible.
Logement, précarité, alimentation
- 115
Aucun hébergement pour ce soir
24h/24, 7j/7 · Gratuit
- ·Appelle le plus tôt possible dans la journée : les places sont attribuées au fil des appels.
- ·Prépare ton nom, ton âge, ta situation et le secteur géographique souhaité.
- ·Le Crous dispose aussi d'un dispositif de logement d'urgence pour les étudiants.
Santé spécifique et addictions
- Centre antipoison
Ingestion de produit toxique, surdose médicamenteuse
24h/24 · Gratuit
- ·Appelle le 15, qui oriente vers le centre antipoison de ta région.
- ·Ne fais pas vomir, ne donne pas à boire sans consigne médicale.
- ·Garde l'emballage ou la boîte du produit à portée de main.
- 0 980 980 930
Alcool, cannabis, autres substances, jeu
Tous les jours, 8h-2h · Non surtaxé, anonyme
- ·Drogues Info Service : écoute, information et orientation vers un centre local.
- ·Les consultations en centre de soins sont gratuites et sans avance de frais.
- 0 800 08 11 11
Contraception d'urgence, IVG, IST
Du lundi au samedi · Gratuit, anonyme
- ·La contraception d'urgence est délivrée gratuitement en pharmacie, sans ordonnance ni condition d'âge.
- ·Le dépistage des IST est gratuit dans les CeGIDD, sans rendez-vous dans plusieurs centres.
- ·Un traitement post-exposition au VIH doit être demandé aux urgences dans les 48 heures.
Réflexes valables dans tous les cas
- ·Depuis un mobile, le 112 fonctionne partout en Europe, même sans crédit et sans carte SIM.
- ·Tous les numéros listés sont gratuits sauf mention contraire, et n'apparaissent pas en détail sur la facture.
- ·Si tu ne peux pas parler, le 114 relaie ta demande par SMS vers le service compétent.
- ·Un appel d'urgence ne déclenche aucune information de ton école, de ta famille ou de ton employeur.
Sur le campus, le service de santé étudiante et l'assistante sociale du Crous reçoivent rapidement, sans avance de frais. Voir la version courte par situation.
