Quand appeler ?
- Tu n'as nulle part où dormir ce soir
- Tu es hébergé chez quelqu'un et tu dois partir en urgence
- Tu vois une personne à la rue qui a besoin d'aide
- Tu as besoin d'un repas, d'une douche, d'une domiciliation ou d'un vestiaire
Que se passe-t-il quand tu appelles ?
- Un écoutant du SIAO de ton département répond et fait le point sur ta situation.
- Il cherche une place d'hébergement d'urgence disponible pour la nuit.
- Si aucune place n'est libre, il t'oriente vers un accueil de jour, une maraude ou une structure adaptée.
- Il peut aussi déclencher une équipe mobile pour aller vers une personne signalée.
Quels horaires et quel coût ?
Gratuit, anonyme, 24h/24 et 7j/7, depuis un fixe ou un mobile.
Si ça sature, que faire ?
Les places se libèrent en début de soirée : rappelle en fin d'après-midi plutôt qu'à minuit, et rappelle plusieurs fois, c'est normal. En parallèle, l'assistante sociale du Crous peut mobiliser une aide spécifique et un hébergement temporaire en résidence universitaire. Sur un campus, le service social de l'établissement peut appuyer la demande le lendemain matin.
Questions fréquentes
- Qui peut en bénéficier ?
- Tous les étudiants. Recherche d'hébergement pour toute personne sans solution ou risquant de se retrouver à la rue.
- Le dispositif est-il toujours en vigueur en 2026 ?
- Actif - demande possible aujourd'hui. Information vérifiée le 29/07/2026.
Si ça ne marche pas, que faire ensuite ?
Refus, dossier incomplet, plafond de ressources dépassé, délai trop long : voici les recours et solutions de repli à activer dans la foulée.
- 01Prime d'activité alternant : jusqu'à 200 €/moisBeaucoup d'apprentis y ont droit et ne la demandent jamais. Le piège : elle n'est jamais versée automatiquement, et elle n'est pas rétroactive.
- 02Colocation et APL : la déclaration qui évite de tout perdreChaque colocataire a droit à son APL, mais seulement si le bail et la déclaration CAF sont faits correctement. Une erreur coûte plusieurs centaines d'euros.
- 03Logement Crous : la demande, étape par étapeUn studio Crous coûte 150 à 400 € par mois, APL déduite. Le piège : la phase principale d'attribution se joue au printemps, bien avant les résultats d'admission.
- 04Travailler avec un titre étudiant : les 964 h par anLe titre de séjour étudiant autorise 60 % de la durée annuelle de travail, soit 964 heures. Le piège : le décompte se fait sur l'année du titre, pas sur l'année civile.
- 05FSL : l'aide logement du département que personne ne demandeElle peut payer ton dépôt de garantie, ton premier loyer ou une facture d'énergie impayée. Le piège : les règles changent d'un département à l'autre.
Toujours bloqué ? Les lignes d'urgence répondent immédiatement, et l'assistante sociale du Crous reçoit sans avance de frais.
Vérifié le 29/07/2026 · Source officielle · Signaler une erreur