Quand appeler ?
- Tu es sourd, sourdaveugle, malentendant ou aphasique
- Tu ne peux pas parler : agresseur à proximité, panique, blessure
- Tu dois joindre les secours en silence
Comment ça marche ?
- Ouvre l'application 114 ou le site 114.fr : ce sont les canaux les plus rapides et les mieux localisés.
- Choisis ton mode : tchat, visio avec interprète LSF ou codeur LfPC, ou SMS en dernier recours.
- Un agent formé, sourd ou entendant, prend ta demande.
- Il déclenche l'équivalent d'un appel au 15, 17, 18 ou 112 selon la situation, et reste en contact avec toi.
Quels horaires et quel coût ?
Gratuit, 24h/24 et 7j/7, en métropole et en outre-mer. Aucun décompte de forfait.
À faire avant d'en avoir besoin
Installe l'application maintenant et autorise la géolocalisation : en situation d'urgence, elle transmet ta position automatiquement, ce que le SMS ne fait pas. Enregistre aussi le 114 dans tes contacts.
Bon à savoir ?
Le 114 ne traite que les urgences. Pour une écoute ou un conseil, passe par le 3114, le 3018 ou le 3919, qui proposent tous un tchat.
Questions fréquentes
- Qui peut en bénéficier ?
- Tous les étudiants. Application, tchat, SMS, visio : l'accès aux urgences (15, 17, 18) pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou qui ne peuvent pas parler.
- Le dispositif est-il toujours en vigueur en 2026 ?
- Actif - demande possible aujourd'hui. Information vérifiée le 29/07/2026.
Si ça ne marche pas, que faire ensuite ?
Refus, dossier incomplet, plafond de ressources dépassé, délai trop long : voici les recours et solutions de repli à activer dans la foulée.
- 01Prime d'activité alternant : jusqu'à 200 €/moisBeaucoup d'apprentis y ont droit et ne la demandent jamais. Le piège : elle n'est jamais versée automatiquement, et elle n'est pas rétroactive.
- 02Colocation et APL : la déclaration qui évite de tout perdreChaque colocataire a droit à son APL, mais seulement si le bail et la déclaration CAF sont faits correctement. Une erreur coûte plusieurs centaines d'euros.
- 03Logement Crous : la demande, étape par étapeUn studio Crous coûte 150 à 400 € par mois, APL déduite. Le piège : la phase principale d'attribution se joue au printemps, bien avant les résultats d'admission.
- 04Travailler avec un titre étudiant : les 964 h par anLe titre de séjour étudiant autorise 60 % de la durée annuelle de travail, soit 964 heures. Le piège : le décompte se fait sur l'année du titre, pas sur l'année civile.
- 05FSL : l'aide logement du département que personne ne demandeElle peut payer ton dépôt de garantie, ton premier loyer ou une facture d'énergie impayée. Le piège : les règles changent d'un département à l'autre.
Toujours bloqué ? Les lignes d'urgence répondent immédiatement, et l'assistante sociale du Crous reçoit sans avance de frais.
Vérifié le 29/07/2026 · Source officielle · Signaler une erreur