Quand appeler ?
- Perte de connaissance, douleur thoracique, difficulté à respirer, hémorragie
- Malaise ou état confusionnel chez toi ou un colocataire
- Crise d'angoisse majeure, décompensation psychiatrique, agitation dangereuse
- Tu hésites : appelle. Le 15 sert aussi à trancher entre « ça peut attendre » et « on envoie une équipe ».
Que se passe-t-il quand tu appelles ?
- Un assistant de régulation prend ton adresse exacte et ton numéro de rappel.
- Un médecin régulateur te pose quelques questions précises.
- Il décide : conseil médical, consultation en urgence, envoi d'une ambulance ou du SMUR.
- Il peut aussi te guider par téléphone en attendant les secours.
Quels horaires et quel coût ?
Gratuit, 24h/24 et 7j/7. Le 112 marche depuis tout mobile, sans crédit ni carte SIM, dans toute l'Union européenne. Le 18 (pompiers) traite aussi les urgences vitales, incendies et accidents.
Que faire si tu ne peux pas parler ?
Le 114 (SMS, tchat, visio LSF) déclenche exactement la même chaîne de secours.
Pour ce qui n'est pas vital
Une nuit ou un week-end, appelle le 15 : il t'oriente vers la maison médicale de garde plutôt que vers les urgences saturées. En journée, le service de santé étudiante de ton campus consulte sans avance de frais.
Questions fréquentes
- Qui peut en bénéficier ?
- Tous les étudiants. Malaise grave, intoxication, danger vital, doute sur la gravité : appelez le 15 (Samu) ou le 112 (numéro européen).
- Le dispositif est-il toujours en vigueur en 2026 ?
- Actif - demande possible aujourd'hui. Information vérifiée le 29/07/2026.
Si ça ne marche pas, que faire ensuite ?
Refus, dossier incomplet, plafond de ressources dépassé, délai trop long : voici les recours et solutions de repli à activer dans la foulée.
- 01Prime d'activité alternant : jusqu'à 200 €/moisBeaucoup d'apprentis y ont droit et ne la demandent jamais. Le piège : elle n'est jamais versée automatiquement, et elle n'est pas rétroactive.
- 02Colocation et APL : la déclaration qui évite de tout perdreChaque colocataire a droit à son APL, mais seulement si le bail et la déclaration CAF sont faits correctement. Une erreur coûte plusieurs centaines d'euros.
- 03Logement Crous : la demande, étape par étapeUn studio Crous coûte 150 à 400 € par mois, APL déduite. Le piège : la phase principale d'attribution se joue au printemps, bien avant les résultats d'admission.
- 04Travailler avec un titre étudiant : les 964 h par anLe titre de séjour étudiant autorise 60 % de la durée annuelle de travail, soit 964 heures. Le piège : le décompte se fait sur l'année du titre, pas sur l'année civile.
- 05FSL : l'aide logement du département que personne ne demandeElle peut payer ton dépôt de garantie, ton premier loyer ou une facture d'énergie impayée. Le piège : les règles changent d'un département à l'autre.
Toujours bloqué ? Les lignes d'urgence répondent immédiatement, et l'assistante sociale du Crous reçoit sans avance de frais.
Vérifié le 29/07/2026 · Source officielle · Signaler une erreur