Programme détaillé du BTS GPME
Le programme s'articule autour des 4 domaines d'activités du référentiel : relation clients/fournisseurs, gestion des risques, RH et développement.
Les matières en détail
Gérer la relation clients/fournisseurs (DA1)
1A : 6h · 2A : 6hMaîtriser l'ensemble du cycle commercial d'une PME
Travaux pratiques :
- • Réaliser une recherche de fournisseurs et analyser les offres
- • Passer et suivre une commande, gérer les litiges
- • Émettre des factures, gérer les relances clients
- • Enregistrer les opérations comptables courantes (achats, ventes, trésorerie)
Participer à la gestion des risques (DA2)
1A : 4h · 2A : 4hIdentifier, évaluer et gérer les risques de la PME
Travaux pratiques :
- • Élaborer un plan de trésorerie prévisionnel
- • Identifier les risques d'une PME (financiers, juridiques, opérationnels)
- • Mettre en place un tableau de suivi des risques
- • Conduire un projet en mode collaboratif
Gérer le personnel et les RH (DA3)
1A : 4h · 2A : 4hAssurer la gestion administrative du personnel et contribuer à la politique RH
Travaux pratiques :
- • Rédiger un contrat de travail et une fiche de poste
- • Préparer les éléments variables de paie
- • Organiser un processus de recrutement
- • Mettre en place un tableau de bord social
Soutenir le fonctionnement et le développement (DA4)
1A : 4h · 2A : 4hContribuer au développement commercial, financier et organisationnel
Travaux pratiques :
- • Analyser le marché et les concurrents d'une PME
- • Élaborer un budget prévisionnel
- • Créer un tableau de bord commercial et financier
- • Rédiger un plan de communication
Culture économique, juridique et managériale
1A : 4h · 2A : 4hAnalyser l'environnement économique, juridique et managérial de l'entreprise
Travaux pratiques :
- • Analyser une situation juridique (contrat, litige, responsabilité)
- • Diagnostiquer la stratégie d'une PME
- • Étudier l'impact de la conjoncture sur une PME
- • Argumenter une proposition de décision
Culture générale et expression
1A : 3h · 2A : 3hDévelopper les compétences de communication écrite et orale
Travaux pratiques :
- • Réaliser une synthèse de documents
- • Rédiger une écriture personnelle argumentée
- • Préparer et conduire un exposé oral
- • Analyser des situations de communication professionnelle
Langue vivante étrangère
1A : 4h · 2A : 4hAtteindre le niveau B2 en anglais professionnel
Travaux pratiques :
- • Rédiger un email professionnel en anglais
- • Comprendre et résumer un document commercial en anglais
- • Conduire un entretien téléphonique en anglais
- • Présenter une entreprise en anglais
Les 4 domaines d'activités
DA1 - Gérer la relation clients/fournisseurs
- • Rechercher des clients et des fournisseurs
- • Traiter les demandes d'achat et les commandes
- • Assurer le suivi des contrats
- • Suivre la facturation et les règlements
- • Tenir les comptes clients et fournisseurs
- • Gérer les litiges et les réclamations
DA2 - Participer à la gestion des risques
- • Conduire une veille informationnelle
- • Accompagner la mise en place d'un travail en mode projet
- • Identifier et évaluer les risques
- • Suivre la trésorerie et les risques financiers
- • Gérer les risques non financiers
- • Mettre en place une démarche qualité
DA3 - Gérer le personnel et les RH
- • Assurer le suivi administratif du personnel
- • Préparer les éléments de paie
- • Organiser les élections du personnel
- • Participer au recrutement et à l'intégration
- • Suivre les actions de formation
- • Contribuer à la cohésion interne
DA4 - Soutenir le fonctionnement et le développement
- • Améliorer le système d'information
- • Organiser les activités de la PME
- • Participer au développement commercial
- • Contribuer à la communication de la PME
- • Analyser l'activité et les coûts
- • Élaborer des tableaux de bord
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