Serveur / Chef de rang

Le métier

Le serveur accueille les clients, prend les commandes, sert les plats et veille à ce que tout se passe bien. Le chef de rang, c'est le niveau au-dessus : il gère une zone de la salle et parfois d'autres serveurs. Ce métier est un sport de contact au sens propre : mémoire (retenir les commandes), physique (des kilomètres par service), diplomatie (le client mécontent, ça se gère avec le sourire). Ce qu'on dit moins : dans les belles maisons, le service est un vrai métier d'expertise - connaître les vins, découper en salle, orchestrer un repas. Et les pourboires peuvent sérieusement arrondir les fins de mois. Un métier accessible immédiatement, qui recrute partout, tout le temps.

Le quotidien

• 01Dresser la salle et préparer le service
• 02Accueillir, conseiller et prendre les commandes
• 03Servir les plats et les boissons en gérant plusieurs tables
• 04Encaisser et fidéliser les clients

Voies d'accès

Accessible sans diplôme avec de la motivation. CAP ou Bac pro service pour se professionnaliser, BTS MHR pour viser maître d'hôtel ou directeur de restaurant.