BTS SP3S en alternance

L'alternance dans le sanitaire et social : 2 ans pour devenir un professionnel opérationnel.

Formation initiale

✓Plus de temps pour approfondir les connaissances théoriques (droit social, politiques publiques)
✓Stage dans deux structures différentes pour élargir votre expérience
✓Meilleur tremplin pour les licences pro et concours de la fonction publique
✓Temps disponible pour les projets tutorés et les actions professionnelles

Alternance

✓2 ans d'expérience professionnelle dans une structure sanitaire ou sociale
✓Rémunération + prise en charge des frais de formation
✓Immersion dans la réalité du terrain : gestion de dossiers, accueil des usagers, projets
✓80 % des alternants SP3S reçoivent une proposition d'embauche

Missions types en alternance

Accueil et accompagnement des usagers

• Accueillir les usagers (physique, téléphone, courriel) et identifier leurs besoins
• Instruire les dossiers de prestations et suivre leur avancement
• Orienter les personnes vers les services compétents et les partenaires
• Gérer les réclamations et les situations particulières avec empathie

Gestion administrative et financière

• Participer à la facturation et au suivi des règlements
• Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget du service
• Produire des tableaux de bord et des indicateurs d'activité
• Utiliser les logiciels métiers (GED, PGI, bases de données usagers)

Projets et démarche qualité

• Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets de service
• Contribuer à la rédaction de procédures et de protocoles qualité
• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers
• Préparer et animer des réunions d'équipe et des temps de coordination

Où trouver une alternance en SP3S ?

Organismes de protection sociale : CPAM, CAF, CARSAT, MSA, URSSAF. Mutuelles : MGEN, Harmonie Mutuelle, MAIF, Mutualité Française. Associations : Croix-Rouge, APF France handicap, ADMR, Secours Populaire, Médecins du Monde. Établissements : EHPAD, centres hospitaliers, centres sociaux, CCAS. Collectivités : conseils départementaux (ASE, APA, RSA), mairies (CCAS, services sociaux). Le secteur sanitaire et social recrute massivement en alternance.

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