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Stage en entreprise
14 à 16 semaines d'immersion en unité commerciale pour maîtriser la vente, le merchandising, la gestion et le management de terrain.
Missions types par domaine
Vente conseil et relation client
Missions :
- • Accueillir, conseiller et vendre en face à face
- • Réaliser des ventes additionnelles et complémentaires
- • Traiter les réclamations et assurer le SAV
- • Fidéliser les clients (carte de fidélité, enquête de satisfaction)
Livrables :
- • Fiche de vente commentée
- • Analyse du portefeuille clients
- • Bilan de satisfaction
Animation et merchandising
Missions :
- • Réaliser un plan d'implantation de rayon
- • Mettre en place une opération promotionnelle
- • Créer des supports de PLV et de communication
- • Analyser les performances d'une animation
Livrables :
- • Planogramme
- • Dossier d'animation commerciale
- • Bilan chiffré de l'opération
Gestion opérationnelle et management
Missions :
- • Passer et réceptionner des commandes
- • Gérer les stocks et les réassorts
- • Analyser les indicateurs commerciaux (CA, marge, panier moyen)
- • Participer à l'animation de l'équipe (briefing, planning)
Livrables :
- • Tableau de bord commercial
- • Planning d'équipe
- • Note d'analyse des performances
Plan d'intégration recommandé
Semaine 1-3Découverte et observation
- • Comprendre l'organisation de l'unité commerciale
- • Observer les techniques de vente de l'équipe
- • Se familiariser avec les outils (caisse, PGI, CRM, logiciel de stock)
→ Note de présentation de l'unité commerciale
Semaine 4-9Participation active
- • Vendre en autonomie progressive
- • Participer aux mises en rayon et au merchandising
- • Réaliser une animation commerciale
- • Constituer le dossier de missions pour les épreuves E41/E42
→ Premières fiches de mission
Semaine 10-14+Autonomie et projet
- • Piloter un projet commercial en autonomie (épreuve E6)
- • Analyser les résultats et proposer des améliorations
- • Finaliser le dossier professionnel
- • Préparer la restitution orale
→ Dossier professionnel E41/E42/E6 finalisé
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