Tableaux de bord Excel / Google Sheets
À quoi ça sert ?
Le tableau de bord Excel est votre cockpit de manager. Il affiche en temps réel les indicateurs clés qui vous permettent de piloter votre point de vente et de prendre des décisions.
Vous maîtrisez les tableaux croisés dynamiques (TCD) pour analyser les ventes par famille de produits, par vendeur, par jour de la semaine, par tranche horaire.
Exemple : votre TCD révèle que le rayon « accessoires » fait 40 % de ses ventes le samedi 14h-17h → vous renforcez le merchandising et le personnel sur ce créneau.
Fonctionnalités clés
- Tableaux croisés dynamiques - Analysez les ventes sous tous les angles : produit, vendeur, jour, heure, marge.
- Graphiques dynamiques - Visualisez les tendances en un coup d'œil : courbes de CA, histogrammes comparatifs.
- Formules de gestion - SOMME.SI, RECHERCHEV, SI imbriqués, taux de marge, écart sur objectif.
- Suivi des objectifs - Comparer le réalisé vs l'objectif, calculer le pourcentage d'atteinte, identifier les écarts.
- Planning et prévisions - Planification des effectifs, prévision de CA, budget promotionnel.
Cas d'entreprise concrets
Chef de rayon grande distribution - Pilotage quotidien
Le chef de rayon suit quotidiennement sur Excel : CA jour (comparé à N-1 et objectif), panier moyen (si baisse de 32 € à 28 €, alerte), indice de vente (objectif : passer de 1,8 à 2,2 articles/ticket via cross-selling), et démarque (rester sous 1,5 %). Son TCD révèle les créneaux de vente clés pour optimiser les plannings.
Boutique indépendante - Suivi de rentabilité
La gérante d'une boutique de prêt-à-porter utilise Google Sheets partagé avec son comptable. Elle suit la marge par catégorie et identifie que les accessoires (marge 65 %) sont plus rentables que le textile (marge 45 %). Elle double la surface accessoires → +15 % de marge globale.
Schéma visuel du processus
KPIs clés du manager MCO
CA
Chiffre d'affaires
Panier moyen
CA / nb tickets
Taux transfo
Tickets / visiteurs
Indice vente
Articles / ticket
Démarque
Pertes / CA
De la donnée à la décision
Données brutes
Caisse, stock, RH
TCD
Graphiques
Comparatifs
Décision managériale
Workflow type d'une journée
8h00 - MAJ du tableau de bord
Intégrer les données de la veille : CA, nombre de tickets, démarque.
9h30 - Analyse des écarts
Comparer le réalisé vs les objectifs, identifier les familles en sous/sur-performance.
11h00 - TCD et analyses croisées
Croiser les ventes par vendeur × créneau horaire pour optimiser le planning.
14h00 - Préparation du reporting
Préparer les graphiques et commentaires pour le reporting hebdomadaire.
16h00 - Prévisions
Mettre à jour les prévisions de CA et de stock pour la semaine suivante.
Chiffres clés et KPIs
32 €
Panier moyen
commerce détail France
1,8-2,2
Indice de vente
articles/ticket objectif
< 1,5 %
Démarque
objectif
20-30 %
Taux de transfo
magasin physique
Ce que vous apprendrez en BTS MCO
- Construire un tableau de bord de pilotage commercial sur Excel
- Maîtriser les tableaux croisés dynamiques pour analyser les ventes
- Calculer et interpréter les KPIs : CA, panier moyen, taux de transformation
- Créer des graphiques pour le reporting hiérarchique
- Utiliser les formules avancées (SOMME.SI, RECHERCHEV, SI imbriqués)
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