Gestionnaire de sinistres
Accident, dégât des eaux, vol : quand ça arrive, c'est toi qui gères le dossier de A à Z.
- Salaire début
- 2 100 €
- Salaire confirmé
- 2 900 €
- Niveau d'études
- Bac+2 à Bac+3
- Code ROME
- C1109
Le métier
Le gestionnaire de sinistres travaille dans une compagnie d'assurance ou un cabinet de courtage. Quand un assuré déclare un sinistre — accident de voiture, incendie, dégât des eaux — c'est toi qui prends le dossier : tu vérifies les garanties du contrat, tu missionnes un expert si besoin, tu calcules l'indemnisation et tu accompagnes l'assuré jusqu'au règlement. C'est un métier d'enquête et de relation : chaque dossier est une histoire différente, et tu parles à des gens qui viennent de vivre un coup dur. L'assurance est un secteur discret mais puissant, qui recrute en continu, paie correctement et offre de vraies évolutions vers l'expertise ou le management.
Le quotidien
- 01Ouvrir et instruire les dossiers de sinistres
- 02Vérifier les garanties et appliquer les conventions
- 03Échanger avec les assurés, experts, garages, artisans
- 04Calculer et régler les indemnisations
Les +
- - Secteur stable qui recrute en permanence
- - Chaque dossier est un cas unique, pas de monotonie
- - Bonnes conditions : horaires réguliers, télétravail fréquent
Les -
- - Des assurés parfois en colère ou de mauvaise foi
- - Volume de dossiers élevé, il faut cadencer
- - Un cadre réglementaire dense à maîtriser
Voies d'accès
Le BTS Assurance en alternance est la voie royale : les compagnies embauchent leurs alternants massivement. Une licence pro assurance permet ensuite d'évoluer.
Métiers proches
Assistant juridique
Le bras droit des avocats et des juristes — sans qui aucun dossier n'avance.
Conseiller bancaire
Comptes, crédits, épargne : tu accompagnes les gens dans les décisions financières de leur vie.
Conseiller en assurance
Protéger les gens contre les coups durs de la vie — et développer ton portefeuille clients.
Souscripteur d'assurance
Assurer ou pas, et à quel prix : tu évalues les risques que la compagnie accepte de couvrir.
Actuaire
Mettre un prix sur le risque et sur l'avenir : le métier de maths le mieux payé de France - et l'un des plus confidentiels.
Agent immobilier
Vendre des appartements et des maisons : un métier de terrain où ta rémunération n'a pas de plafond.