Programme détaillé du BTS MOS

Le programme couvre les 4 pôles d'activités : prestations de sécurité, management RH, relation client et sécurité globale.

1A : 8h · 2A : 8h

Maîtriser la veille réglementaire, le diagnostic de sécurité et la mise en œuvre de prestations conformes

Travaux pratiques :

• Réaliser un diagnostic de sûreté d'un site tertiaire (analyse de risques, points de vulnérabilité)
• Identifier les moyens techniques à mobiliser : vidéosurveillance, contrôle d'accès, SSI, anti-intrusion
• Rédiger un dossier de sécurité complet pour un événement de 5 000 personnes
• Mettre en œuvre une démarche qualité avec indicateurs de performance et traçabilité des données

1A : 6h · 2A : 6h

Organiser le service, gérer le personnel et les relations sociales dans le respect du droit du travail

Travaux pratiques :

• Élaborer un planning d'agents de sécurité sur un site H24 avec gestion des aléas
• Conduire un entretien de recrutement pour un agent de sécurité (vérification carte CNAPS, SSIAP)
• Gérer une situation de conflit entre agents et mettre en œuvre une procédure disciplinaire
• Animer une réunion de briefing avec consignes de sécurité renforcées

1A : 4h · 2A : 4h

Élaborer l'offre commerciale, gérer et pérenniser la relation client

Travaux pratiques :

• Participer à la réponse à un appel d'offres de sécurité pour un centre commercial
• Élaborer un devis détaillé avec coûts, marges et prestations chiffrées
• Conduire une réunion de suivi de prestation avec le client et présenter les tableaux de bord
• Rédiger un rapport d'incident circonstancié pour le client

1A : 4h · 2A : 4h

Prévenir les risques et gérer les crises en relation avec les partenaires institutionnels

Travaux pratiques :

• Préparer une commission de sécurité avec les sapeurs-pompiers pour un ERP
• Organiser un exercice d'évacuation incendie sur un site de 500 personnes
• Gérer un incident de sûreté : levée de doute, sécurisation, main courante, rapport
• Mettre à jour le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)

1A : 4h · 2A : 4h

Analyser l'environnement économique et juridique des entreprises de sécurité

Travaux pratiques :

• Analyser la stratégie de croissance d'une entreprise de sécurité (Securitas, Fiducial)
• Étudier le cadre juridique de la sécurité privée : CSI livre VI, CNAPS, conventions collectives
• Analyser un cas de RSE dans le secteur de la sécurité
• Diagnostiquer les forces et faiblesses d'une agence de sécurité locale

1A : 3h · 2A : 3h

Communiquer en anglais dans un contexte professionnel de sécurité

Travaux pratiques :

• Rédiger un rapport de sécurité en anglais pour un client international
• Présenter une offre de prestation de sécurité en anglais
• Gérer une communication de crise en anglais lors d'un événement international
• Analyser un article de presse anglophone sur les tendances du secteur sécurité

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