Réussir · Oraux d'admission · Valeur

    L'inclusion et la diversité

    01 · Section

    Ce que c'est vraiment

    L'inclusion, ce n'est pas la diversité. La diversité, c'est qui est dans la pièce. L'inclusion, c'est qui prend la parole et qui est entendu une fois dans la pièce. La nuance est essentielle pour un futur manager.

    Une équipe peut être très diverse sur le papier (origines, parcours, genres) et profondément non-inclusive dans les faits : si seules deux personnes décident, et toujours les mêmes, la diversité est cosmétique.

    La chercheuse Verna Myers a popularisé la formule : la diversité, c'est être invité à la fête. L'inclusion, c'est être invité à danser. Une école de commerce qui forme des managers d'équipes mondiales attend que tu comprennes cette différence dès l'entretien.

    L'inclusion ne se décrète pas, elle se conçoit : c'est un travail concret sur les règles de prise de parole, sur la manière de recruter, sur la façon de donner du feedback. Pas une déclaration d'intention.

    02 · Section

    Ce que le jury entend vraiment

    Quand le jury teste cette valeur, il évalue trois capacités précises :

    1. Ta lucidité sur tes propres biais : as-tu conscience que tu juges plus vite quelqu'un qui ne te ressemble pas ? Un manager honnête sur ses biais est plus utile qu'un manager qui prétend ne pas en avoir.

    2. Ta capacité à organiser l'écoute : sais-tu créer un cadre où la personne la plus discrète du groupe peut s'exprimer ? C'est une compétence concrète, pas un sentiment.

    3. Ton refus du tokenisme : ne pas confondre diversité affichée et inclusion réelle. Le jury déteste les candidats qui parlent diversité comme un slogan.

    Questions types :

    • 'Comment réagis-tu face à un point de vue très éloigné du tien ? '
    • 'As-tu déjà fait évoluer une opinion en écoutant quelqu'un que tu ne respectais pas spontanément ? '

    03 · Section

    Comment la prouver concrètement

    Méthode STAR :

    Situation : choisis un contexte de groupe diversifié (cours, projet, association, équipe sportive, job d'été).

    Tâche : explique pourquoi tu as remarqué qu'une voix manquait, ou qu'une personne était de fait écartée des décisions.

    Action : qu'as-tu fait concrètement pour l'inclure ? Pas un sentiment de bienveillance, un geste mesurable (lui demander explicitement son avis, modifier la règle de prise de parole, lui confier un rôle précis).

    Résultat : ce que cette inclusion a produit. Le projet a-t-il été meilleur ? La personne a-t-elle pris une autre place ?

    Évite :

    • 'J'ai toujours été ouvert.' Ce n'est pas une preuve.
    • 'J'ai des amis de toutes origines.' Le jury n'évalue pas ton carnet d'adresses, il évalue ton action en collectif.

    04 · Section

    Références utiles pour le jury

    Penseurs / textes :

    • Amartya Sen, L'Idée de justice (2009) : la justice se mesure aux capabilités réelles d'agir, pas aux droits formels.
    • Verna Myers, conférences TED sur diversité vs inclusion.
    • Iris Marion Young, Justice and the Politics of Difference (1990).

    Faits d'entreprise :

    • Index Pénicaud (2018) : obligation pour les entreprises françaises de plus de 50 salariés de publier un index de l'égalité professionnelle femmes-hommes.
    • Charte de la diversité, signée par plus de 4 000 organisations en France.
    • Études McKinsey récurrentes : corrélation entre diversité des équipes dirigeantes et performance financière supérieure.

    Utilise une référence chiffrée crédible plutôt qu'un slogan.

    05 · Section

    Phrases prêtes à dire au jury

    • « Pour moi, la diversité c'est qui est dans la pièce, l'inclusion c'est qui parle dans la pièce. Les deux ne vont pas ensemble automatiquement. »
    • « J'essaie d'écouter d'abord la personne du groupe que personne n'écoute spontanément : c'est souvent là que se trouve l'angle qu'on a oublié. »
    • « Je pars du principe que j'ai des biais : ma question n'est pas si j'en ai, mais comment je les corrige. »
    • « L'inclusion ne se déclare pas, elle se conçoit : il faut changer les règles, pas seulement les intentions. »

    06 · Section

    Pièges à éviter absolument

    **Piège 1

    • Le tokenisme** : 'J'ai des amis de toutes les origines.' Le jury entend : 'Je collectionne des étiquettes.' Ne dis jamais ça.

    **Piège 2

    • L'auto-félicitation** : 'Je suis quelqu'un de très ouvert.' Tu prouves que tu ne l'es pas en étant obligé de le dire.

    **Piège 3

    • La caricature militante** : transformer ta réponse en plaidoyer politique. Le jury n'évalue pas tes opinions, il évalue ta capacité à manager une équipe diverse.

    **Piège 4

    • L'angélisme** : nier l'existence des conflits dans une équipe diverse. La diversité, c'est aussi du désaccord. Le jury veut savoir si tu sais le gérer.

    07 · Section

    Exercice pour préparer ta réponse

    10 minutes, par écrit :

    1. Une situation précise où, dans un groupe, j'ai vu quelqu'un mis de fait à l'écart (pas insulté, juste pas écouté).
    2. Pourquoi cette personne n'avait-elle pas la parole ?
    3. Qu'ai-je fait, concrètement, pour changer ça ? (geste précis, phrase précise)
    4. Comment cette personne a-t-elle réagi ?
    5. Le projet ou le collectif s'en est-il trouvé enrichi ? En quoi ?
    6. Ma phrase de 15 secondes pour le jury.

    Cas d'entreprise

    Exemples business

    L'OréalProgramme structuré 'Share & Care' déployé dans tous les pays où le groupe est présent.

    Le groupe L'Oréal applique depuis 2013 un socle social commun (congé parental, couverture santé, prévoyance) à tous ses salariés dans le monde, quel que soit le pays.

    L'inclusion peut-elle être universelle ou doit-elle s'adapter à chaque culture locale ?

    BNP ParibasProgramme MixCity et politique structurée sur la mixité aux postes de direction.

    BNP Paribas suit depuis plus de dix ans des objectifs chiffrés de féminisation de ses comités exécutifs et publie ses résultats dans son document d'enregistrement universel.

    Les quotas internes sont-ils un outil d'inclusion ou un signal d'échec de l'inclusion spontanée ?

    DecathlonPolitique de recrutement orientée potentiel avant diplôme, ouverture à des profils non-classiques en magasin et au siège.

    Decathlon recrute sur la base de mises en situation et valorise des parcours non-linéaires (sportifs reconvertis, autodidactes), avec un dispositif structuré d'évolution interne.

    Recruter sur le potentiel plutôt que sur le diplôme : levier d'inclusion ou prise de risque managériale ?

    À l'oral

    Cas dilemmes en entretien

    La voix qui ne sort pas

    Tu animes un travail de groupe. Une personne ne dit jamais rien, et quand tu lui poses la question elle bredouille. Les autres rigolent doucement.

    Ce que le jury teste

    Capacité à protéger une parole fragile sans humilier l'auteur de la moquerie.

    Le recrutement à risque

    En stage RH, on hésite entre deux candidats : un profil très conforme et un profil atypique aux compétences plus brutes. Le manager penche pour le conforme par confort.

    Ce que le jury teste

    Capacité à argumenter pour le profil atypique sans tomber dans la posture morale.

    Le client qui dérape

    Tu travailles à l'accueil. Un client tient des propos discriminants devant un collègue concerné. Réagir te met en risque commercial.

    Ce que le jury teste

    Capacité à protéger un collègue tout en gérant la relation client.