Annales et sujets du BTS SIO SISR

Vous êtes technicien support dans une PME de 120 collaborateurs. Le parc informatique vieillit (postes Windows 10, serveur de fichiers saturé) et les incidents se multiplient. À partir du diagnostic fourni et de votre portefeuille de réalisations professionnelles, présentez une situation de support que vous avez gérée et proposez des améliorations.

Compétence évaluée : Gestion du patrimoine, réponse aux incidents, assistance, travail en mode projet

Conseil : L'épreuve E5 est un oral de 40 min. Préparez deux réalisations professionnelles solides (une de support et une de projet). Le jury attend des situations réelles vécues en stage/alternance avec des preuves concrètes (captures d'écran, schémas, tickets).

Une entreprise souhaite migrer son infrastructure réseau : passage de 2 VLANs à 5 VLANs, mise en place du routage inter-VLAN, déploiement d'un serveur DHCP avec réservations. À partir de l'expression de besoins fournie, analysez, proposez une architecture et réalisez la configuration sur l'environnement mis à disposition.

Compétence évaluée : Conception d'infrastructure, installation, déploiement, exploitation, supervision

Conseil : L'épreuve E6 est pratique et orale (40 min + 1h30 de préparation). Vous devez configurer une infrastructure réelle. Maîtrisez Cisco IOS (CLI), Windows Server et Linux. Le jury vérifie que la solution fonctionne ET que vous savez l'expliquer.

Une entreprise de e-commerce a subi une attaque par ransomware. Le serveur web et la base de données clients ont été chiffrés. À partir du dossier documentaire (architecture réseau, logs, politique de sécurité existante), analysez les failles, proposez un plan de réponse à incident et des mesures de remédiation.

Compétence évaluée : Protection des données, sécurisation des équipements, réponse à incident, cybersécurité d'infrastructure

Conseil : L'épreuve E7 est un écrit de 4h. Structurez votre copie : analyse de l'existant → identification des vulnérabilités → plan de réponse → mesures correctives → recommandations. Maîtrisez le vocabulaire cybersécurité (CIA, OWASP, CVE, CVSS) et le RGPD.

Un éditeur de logiciels SaaS souhaite externaliser son hébergement vers le cloud public (AWS). Analysez les enjeux économiques (modèle OPEX vs CAPEX), juridiques (localisation des données, RGPD, contrats cloud) et managériaux (conduite du changement, impact sur l'équipe IT) de cette décision.

Compétence évaluée : Analyse économique, juridique et managériale appliquée au secteur IT

Conseil : L'épreuve E4 est un écrit de 4h. Mobilisez les 3 dimensions (économie, droit, management) de manière intégrée. Connaissez le droit du numérique (RGPD, loi informatique et libertés, directive NIS2) et les modèles économiques du cloud (IaaS, PaaS, SaaS).