BTS Banque

Modifié le 28/11/2023

Découvrez la formation et le diplôme BTS Banque

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Qu'est-ce que le BTS Banque ?

Le BTS Banque - conseiller clientèle est un diplôme de niveau Bac+2 qui vous prépare à intégrer une banque ou un établissement financier (comme une compagnie d'assurances par exemple) ou pour exercer en tant que conseiller ou chargé de clientèle sur le marché des particuliers.

COMMENT CANDIDATER EN BTS Banque CHEZ AURLOM ?

Pour qui est fait le BTS Banque ?

Comme vous pouvez l'imaginer, le BTS Banque s'adresse prioritairement à des profils exigeants et polyvalents, capables de s'adapter aux contraintes d'un secteur en évolution permanente. Véritable couteau suisse, vous devez à la fois conseiller vos clients, commercialiser l'offre de produits et de services de votre établissement tout en prospectant de nouveaux clients et assurer un suivi pour les fidéliser.

Voici les attendus Parcoursup pour le BTS Banque :

S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique ;
Disposer de compétences pour travailler en équipe ;
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie ;
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client ;
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale ;
Etre capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés ;
S'intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire.

⇒ En savoir plus sur les compétences requises en BTS Banque

Quel prérequis pour entrer en BTS Banque ?

Le BTS Banque est accessible après un bac général, un bac technologique ou un bac professionnel.

Cependant vous serez totalement à l'aise dans cette voie si vous avez choisi un :

Le bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) est le plus approprié toutes spécialités confondues (gestion et finance, système d'information de gestion, ressources humaines et communication, mercatique).

Si vous passez un bac général les spécialités à privilégier lors du choix que vous ferez en fin de seconde sont :

Les Mathématiques ;
Les Sciences économiques et sociales ;
Numérique et sciences informatiques.

BTS Banque : quel rythme d'études ?

Le BTS Banque est dispensé en rythme initial ou en alternance.

En initial :

Opter pour un BTS Banque en formation initiale vous permet de poursuivre une scolarité classique, en conservant votre statut d'étudiant. Ce cursus délivre un enseignement théorique complet et vous offre également une expérience professionnelle de choix grâce aux stages.

Le rythme de formation :

25 semaines de cours entre septembre et avril ;
3 à 4 semaines de vacances scolaires ;
14 semaines de stage obligatoire.

Les plus d'une formation en initiale :

Vous bénéficiez d'une formation théorique complète et approfondie. Le rythme des cours vous offre la possibilité d'avoir un job étudiant ;
Vous profitez de vos vacances scolaires au même titre que tout étudiant, et avez donc du temps à consacrer à vos projets personnels.

⇒ En savoir plus sur le BTS Banque en Initial

En alternance :

Cours de septembre à juillet ;
3 jours en entreprise / 2 jours à l'école.

Les plus d'une formation en alternance :

Vos frais de scolarité sont pris en charge dans leur intégralité et votre entreprise vous verse un salaire mensuel ;
Vous mettez en pratique vos acquis théoriques et gagnez en expérience et en maturité professionnelle.

Les avantages de l'alternance :

Pour se former, le choix de l'alternance reste la voie d'insertion professionnelle privilégiée pour les candidats avec les meilleurs taux d'insertion professionnelle que les formations suivies en présentiel. En effet, les employeurs valorisent l'expérience professionnelle acquise par les alternants lors de leurs cursus.

Par ailleurs, l'alternance vous permet d'être rémunéré et de bénéficier des avantages des autres personnels de l'entreprise qui vous embauche : tickets restaurant, ouverture des droits à l'assurance chômage, retraite, etc.

⇒ En savoir plus sur l'alternance en BTS Banque

La formation en BTS Banque

Les matières enseignées

Matières	Première année Horaire hebdomadaire	Seconde année Horaire hebdomadaire
Culture générale et expression	3 h	3 h
Langue vivante étrangère	2 h	2 h
Gestion de la relation client	7 h	7 h
Développement et suivi de l'activité commerciale	8 h	8 h
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire	6 h	6 h
Atelier de professionnalisation	4 h	4 h
Total	30 h	30 h

⇒ En savoir plus sur le programme du BTS Banque

Les blocs de compétences visées

Gestion de la relation client

Assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;
Préparer l'argumentaire et la négociation ;
Conduire l'entretien en face à face ou à distance ;
Analyser de façon critique la gestion de la relation ;
Communiquer en situation professionnelle.

Développement et suivi de l'activité commerciale – Etude de cas

Analyser une ou plusieurs situations professionnelles ;
Rechercher une ou des solutions aux problèmes posés ou détectés ;
Adapter l'offre faite au client en tenant compte de sa situation et des objectifs de l'établissement bancaire tout en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles ;
Justifier ou argumenter les solutions et/ou les offres proposées et/ou les actions à réaliser ;
Mettre à jour les bases d'information sur la clientèle.

Analyse de situation commerciale

Démontrer son implication dans des activités relevant du secteur bancaire et financier ;
Repérer les éléments de contexte de la situation (enjeux, objectifs, caractéristiques du ou des produits, cible, moyens, résultats) ;
Organiser son activité ;
Mettre en place les solutions adaptées et proposer éventuellement des alternatives ;
Faire preuve de qualités d'argumentation et d'analyse ;
Appliquer la règlementation en vigueur ;
Donner du sens à son action.

Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire

Prendre en compte les événements, indicateurs et mécanismes économiques dans l'information et le conseil au client ;
Informer le client sur le cadre juridique et réglementaire et ses évolutions susceptibles d'avoir un impact sur sa situation bancaire ;
Se situer et situer son activité de conseiller de clientèle dans le contexte général d'évolution de la profession bancaire et dans celui plus spécifique de l'organisation à laquelle il appartient ;
Pratiquer la veille par rapport à l'actualité économique, juridique et organisationnelle du secteur notamment pour tout ce qui a trait à ses conséquences sur l'activité du conseiller de clientèle ;
Intégrer un comportement éthique et déontologique dans l'exercice des différentes activités.

Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit : respecter les contraintes de la langue écrite ; rynthétiser des informations ; répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
Communiquer oralement : s'adapter à la situation ; organiser un message oral.

Langue vivante étrangère

Compétences de niveau B2 du CECRL : s'exprimer oralement en continu ; interagir en langue étrangère ; comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.

VOIR LA FICHE RNCP SUR LE SITE FRANCE COMPÉTENCES

L'examen final du BTS Banque

Épreuves	Coefficient	Forme / Durée
Culture générale et expression	3	Ponctuelle écrite / 4 heures
Langue vivante étrangère	2	Ponctuelle écrite et orale / 2 heures 20
Gestion de la relation client	5	Ponctuelle orale / 45 min
Développement et suivi de l'activité commerciale
Étude de cas Analyse de situation commerciale	4 2	Ponctuelle orale / 30 min Ponctuelle écrite / 4 heures
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire	4	Ponctuelle écrite / 4 heures

En cas d'échec, les notes des épreuves validées sont acquises pour 5 ans

Le BTS+

Grâce au programme BTS+ d'Aurlom, vous pourrez vous offrir les meilleures chances de poursuite d'études après votre BTS. Vous bénéficiez d'un encadrement rigoureux qui s'inscrit dans l'esprit ''lycée". Ce cursus signature de l'école vous propose de suivre tout au long de votre scolarité une préparation aux concours d'entrée des Grandes écoles de commerce, ou encore aux examens d'admission à l'Université et aux IAE (Instituts d'Administration des Entreprises).

⇒ En savoir plus sur le BTS+ et ses modalités d'accès

Poursuivre ses études après un BTS Banque

Vous êtes 47 % à poursuivre vos études à l'issue de votre cursus en BTS Banque. En effet, il est tout à fait possible d'accroître vos acquis théoriques en poursuivant votre formation. Cette option vous permettra de vous spécialiser dans une branche précise de la banque ou de la finance au sein d'une grande école de commerce par exemple. Dans la mesure où ce BTS vous forme à la fois à la vente, aux techniques bancaires, à l'économie d'entreprise ou à la communication, vous avez déjà en poche des atouts précieux pour réussir un parcours complémentaire qui vous ouvrira les portes de postes à responsabilités.

Voici quelques exemples :

Intégrer une business school ;
Licence Banque ;
Licence Gestion ;
Licence Économie ;
Bachelor Banque ;
Bachelor Assurance ;
Bachelor Finance ;
Master Banque ;
Master Assurance, Banque, Finance ;
Master Gestion des risques ;
Mastère spécialisé Banque ;
MBA Banque ;
MBA Gestion du patrimoine ;
MBA Finance des marchés ;
MSc Banque.

⇒ En savoir plus sur la poursuite d'études après un BTS Banque

Les débouchés professionnels après un BTS Banque

Votre formation vous prépare principalement aux fonctions de chargé de clientèle ou de conseiller financier. Mais en fonction de votre profil ou de votre expérience (alternance ou stages) vous pourrez exercer les métiers suivants :

Conseiller de clientèle ;
Conseiller en produits financiers ou produits bancaires ;
Conseiller en épargne bancaire ;
Technico-commercial ;
Chargé de clientèle banque ;
Gestionnaire de paie ;
Conseiller patrimonial ;
Assistant de gestion PME.

⇒ En savoir plus sur les débouchés après un BTS Banque

Le BTS Banque en bref

RNCP	RNCP 1174 ⇒ voir le référentiel
Prérequis	Baccalauréat général, technologique ou professionnel A noter : Pas de passerelle et/ou d'équivalence existantes entre BTS
Objectifs	Le BTS Banque forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales.
Durée	1350 heures de formation
Rythme	En initial : 25 semaines de cours + stages 3 à 4 semaines de vacances scolaires. En alternance : Cours de septembre à juillet ; 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise
Modalités et délais d'accès	Vous candidatez (sur Parcoursup pour une alternance ou à l'école pour un BTS en initial) ; Nous vous appelons pour un premier entretien téléphonique; Nous fixons avec vous la date à laquelle vous viendrez passer votre test écrit et votre entretien de motivation ; À la lumière de votre dossier scolaire et de votre test d'admission, l'équipe pédagogique décide, en commission, si votre candidature est acceptée ou non ; Nous vous contactons sous un délai maximum de 5 jours pour vous annoncer la décision prise par la commission. Si vous êtes admis, un dossier d'inscription vous sera envoyé, dossier que vous devrez nous renvoyer sous 15 jours afin que votre admission soit définitivement validée. Délais d'accès : fin septembre
Tarifs*	En formation initiale première année La formule BTS+ : 5 500 € par an + 500 € de frais d'inscription (Remise boursière : 1000€ -à condition de nous remettre le justificatif de bourse de l'année 2023). En formation initiale deuxième année Tarif annuel : 4900€ pour le BTS classique et 5500 pour le BTS+ avec un acompte obligatoire à payer à l'inscription de 400€ (Remise boursière : 900€ - à condition de nous remettre le justificatif de bourse de l'année 2023). En alternance En tant qu'alternant, vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge par l'entreprise, directement ou via les OPCO. *Tarifs non soumis à la TVA
Contacts	Par téléphone : 01 40 41 12 38 Via notre formulaire
Méthodes mobilisées	Formation par la voie de l'apprentissage 2 jours / 3 jours ; Préparation aux contenus des programmes du référentiel national ; Classes équipées de tableaux numériques dernière génération ; Séances de cours et de travaux dirigés enregistrées et disponibles en replay pour les cours en visio ; Des outils de liaison : livret d'apprentissage, Pronote, Groupes WA ; Dialogue régulier avec les maitres d'apprentissage ; Questionnaires de satisfaction ; Disponibilité par mail, tel et WhatsApp de la direction pédagogique.
Modalités d'évaluation	QCM réguliers pour valider l'apprentissage des fondamentaux ; DST hebdomadaires pour consolider les acquis ; BTS blancs pour s'entraîner dans les conditions réelles de l'examen ; Note de participation et d'investissement ; Travaux en groupe et prises de parole en public pour développer les savoir-être indispensables à toute carrière réussie dans les métiers du commerce et du management.
Blocs de compétences	Gestion de la relation client ; Développement et suivi de l'activité commerciale – Etude de cas ; Analyse de situation commerciale ; Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
Accessibilité aux personnes handicapées	Aurlom Prépa accompagne chaque élève en situation de handicap dans son parcours de formation pour le mener vers la réussite : accueil, positionnement et diagnostic, demande d'aménagement, suivi spécifique en formation etaménagement des examens. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à contater notre référente, elle est à votre disposition pour vous aiguiller auprès de tous nos services.