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Le BTS Banque en alternance

Modifié le 16/02/2024

Le BTS Banque en alternance, hautement professionnalisant, est un diplôme d'État de niveau bac+2 délivrant 120 crédits ECTS. Il vous garantit des perspectives d'emploi rapides et prometteuses. Le diplôme en poche, vous deviendrez un conseiller de clientèle capable de commercialiser l'offre de produits et de services de votre établissement bancaire.

Votre rôle consistera à informer et à conseiller la clientèle dont vous aurez la charge, tout en ayant pour mission de prospecter de nouveaux clients pour renforcer la clientèle de votre institution financière. Les objectifs de cette formation sont clairs : vous permettre de maîtriser la gestion et le suivi de la relation client, développer et entretenir des relations commerciales fructueuses, distribuer une gamme de produits bancaires variés, analyser et gérer un portefeuille de clients, tout en exploitant efficacement les systèmes d'information commerciale.

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Les avantages de l'alternance

L'alternance en BTS Banque représente une opportunité si vous souhaitez vous lancer dans une carrière au sein du secteur bancaire. Cette formule d'enseignement combine l'apprentissage académique avec une immersion directe dans le monde professionnel. Les avantages de ce choix éducatif sont nombreux et impactent positivement votre formation et votre avenir.

L'un des atouts majeurs de l'alternance réside dans l'acquisition d'une expérience pratique inestimable. Vous travaillez au sein d'établissements bancaires, et appliquent directement les connaissances acquises en classe dans des situations concrètes. Cette approche favorise une compréhension plus approfondie et une maîtrise effective des compétences et des concepts bancaires.

Parallèlement, l'alternance offre un développement de réseau professionnel significatif. Vous interagissez quotidiennement avec des collègues, des superviseurs et des experts du secteur bancaire, élargissant ainsi votre cercle de contacts. Ce réseau peut s'avérer précieux pour votre future carrière, notamment pour l'accès à des opportunités d'emploi.

De plus, l'alternance constitue souvent un accélérateur vers l'emploi. Les entreprises apprécient les diplômés qui ont déjà une expérience pratique solide. En conséquence, en alternance vous avez de meilleures chances de décrocher un emploi rapidement après l'obtention de votre diplôme, ce qui en fait un choix particulièrement attractif.

En termes financier, l'alternance offre également des avantages. vous êtes rémunérés pendant votre formation, ce qui peut contribuer à couvrir les frais liés aux études et à la vie quotidienne. Cette rémunération peut également alléger la charge financière liée à la poursuite des études.

Enfin, les compétences acquises en alternance ne se limitent pas au secteur bancaire. La communication, la gestion de la relation client, la résolution de problèmes, et d'autres compétences développées en alternance sont transférables à d'autres domaines professionnels, offrant ainsi une flexibilité et des opportunités de carrière élargies.

Le BTS Banque en alternance est-il fait pour moi ?

En tant qu'alternant en BTS Banque, il est essentiel de cultiver et de développer un ensemble de qualités professionnelles qui non seulement faciliteront votre réussite dans votre parcours académique, mais qui seront également des atouts majeurs dans votre future carrière bancaire. Voici un approfondissement de ces qualités clés que vous devriez chercher à cultiver :

  • Sens du service client : La satisfaction du client est au cœur du secteur bancaire. Avoir un sens inné du service client signifie être à l'écoute des besoins des clients, les comprendre, et travailler activement pour y répondre de manière efficace et convaincante.
  • Bonnes compétences en communication : Les compétences en communication sont essentielles pour établir des relations positives avec les clients, collègues et partenaires commerciaux. La capacité à expliquer clairement des concepts financiers complexes est une compétence particulièrement précieuse.
  • Esprit d'équipe : Dans un environnement bancaire, la collaboration est la clé. Être capable de travailler efficacement au sein d'une équipe pour atteindre des objectifs communs est essentiel.
  • Capacité d'adaptation : Le secteur bancaire est en constante évolution en réponse aux nouvelles technologies et aux changements économiques. La capacité d'adaptation vous permettra de rester pertinent et de prospérer dans un environnement en mutation rapide.
  • Bonne gestion du temps : La gestion efficace du temps est cruciale pour gérer les multiples tâches et responsabilités d'un conseiller en banque. Organiser son travail de manière à maximiser la productivité tout en maintenant un service de qualité est une compétence fondamentale.
  • Rigueur et précision : En travaillant avec des données financières et des informations sensibles, la rigueur et la précision sont impératives. La moindre erreur peut avoir des conséquences significatives.
  • Intégrité et confidentialité : Le secteur bancaire repose sur la confiance des clients. L'intégrité et la confidentialité sont essentielles pour traiter les informations financières des clients de manière éthique et sécurisée.
  • Curiosité : Le secteur bancaire est en constante évolution. Cultiver un esprit curieux vous aidera à rester informé des dernières tendances, réglementations et technologies, vous permettant ainsi de fournir des conseils et des solutions de qualité à vos clients.

Ces qualités, combinées à une solide base académique et à l'expérience pratique acquise en alternance, vous prépareront de manière optimale à relever les défis et à saisir les opportunités dans le domaine dynamique de la banque. Elles seront autant d'atouts dans votre boîte à outils professionnelle pour une carrière épanouissante et réussie en tant que conseiller en banque.

Trouver une entreprise pour mon alternance

En tant qu'alternant en BTS Banque, le choix de l'entreprise dans laquelle vous effectuerez votre alternance dépendra en grande partie de vos objectifs professionnels, de vos préférences et de vos intérêts. Heureusement, le secteur bancaire offre une variété d'opportunités, ce qui signifie que vous avez le choix entre différentes types d'entreprises pour votre alternance. Voici un aperçu des options courantes :

  • Banques Commerciales : Les grandes banques commerciales sont des institutions financières de premier plan qui offrent une gamme complète de produits et de services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux organisations. Travailler dans une banque commerciale vous permettra de vous familiariser avec divers aspects de la banque de détail et de la gestion des comptes clients.
  • Banques Régionales ou Locales : Les banques régionales ou locales opèrent à un échelon plus restreint, généralement dans une seule région ou un seul État. Elles se concentrent souvent sur le service à la clientèle local, ce qui peut offrir une expérience plus personnalisée.
  • Banques en Ligne : Les banques en ligne sont des institutions financières qui fonctionnent principalement sur Internet. Travailler pour une banque en ligne vous donnera une perspective unique sur les services bancaires numériques et la manière dont les transactions sont gérées en ligne.
  • Banques Mutualistes ou Coopératives : Les banques mutualistes et coopératives sont détenues et gérées par leurs membres. Elles mettent l'accent sur le service à la clientèle et l'implication de la communauté. Travailler pour une telle banque peut vous permettre de participer activement à la vie locale.
  • Établissements Financiers Spécialisés : Certaines entreprises se concentrent sur des domaines spécifiques tels que le financement de l'automobile, les prêts immobiliers ou le crédit à la consommation. Une alternance dans un établissement financier spécialisé vous donnera une expertise dans un domaine spécifique.
  • Banques d'Investissement : Si vous êtes intéressé par les marchés financiers, les fusions et acquisitions, ou la gestion de portefeuille, une alternance dans une banque d'investissement peut être une option. Ces institutions sont axées sur les opérations financières complexes.

Quel poste pour mon alternance ?

En tant qu'alternant en BTS Banque, vous êtes bien positionné pour accéder à une variété de postes au sein d'une institution bancaire. L'alternance vous offre la possibilité d'acquérir une expérience pratique précieuse, ce qui rend votre profil attrayant pour divers rôles. Voici quelques exemples de postes auxquels vous pourriez prétendre et que vous pourriez occuper pendant votre alternance :

  • Conseiller de clientèle : Ce poste central consiste à travailler directement avec les clients, à comprendre leurs besoins financiers, à les conseiller sur les produits et services bancaires appropriés, et à les aider à gérer leur argent de manière efficace. En tant que conseiller de clientèle, vous développerez des compétences essentielles en relation client et en vente de produits bancaires.
  • Chargé de clientèle professionnelle : Dans ce rôle, vous vous concentrez sur les besoins des clients professionnels et des entreprises. Vous travaillerez avec une clientèle diversifiée, allant des petites entreprises aux grandes entreprises, en les aidant à gérer leurs finances et à accéder aux services bancaires dont elles ont besoin.
  • Chargé d'accueil : En tant que chargé d'accueil, vous serez souvent la première personne que les clients rencontrent lorsqu'ils se rendent à la banque. Votre rôle consiste à accueillir les clients, à répondre à leurs questions initiales, à les orienter vers le bon service, et à offrir un service client de qualité.
  • Chargé de back-office : Les rôles de back-office sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement des opérations bancaires internes. Vous pourriez être impliqué dans des tâches telles que la gestion des transactions, la vérification des documents, ou la maintenance des bases de données, contribuant ainsi à la stabilité et à la sécurité de la banque.
  • Chargé de produits bancaires : Dans ce rôle, vous travaillerez sur le développement, la promotion et la gestion des produits bancaires tels que les comptes d'épargne, les prêts, les cartes de crédit, et les produits d'investissement. Vous serez chargé de comprendre le marché financier et de proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
  • Assistant de gestion : En tant qu'assistant de gestion, vous pouvez soutenir les gestionnaires et les dirigeants de la banque dans diverses tâches administratives et opérationnelles. Vous pourriez être impliqué dans la planification financière, la gestion de projet, ou la coordination des opérations internes.

Nos conseils pour réussir votre recherche

Pour réussir votre recherche d'une alternance en BTS Banque, il est essentiel de suivre une approche méthodique et proactive. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à décrocher l'alternance souhaitée dans le secteur bancaire :

  • Commencez tôt : La recherche d'une alternance peut prendre du temps, alors commencez dès que possible. Ne laissez pas la recherche à la dernière minute.
  • Révisez votre CV : Assurez-vous que votre CV met en avant vos compétences pertinentes, vos expériences précédentes (le cas échéant), et vos qualités qui correspondent au secteur bancaire.
  • Lettre de motivation personnalisée : Rédigez une lettre de motivation personnalisée pour chaque candidature, en mettant en avant votre intérêt spécifique pour l'entreprise et le poste.
  • Réseautage : Utilisez votre réseau personnel et professionnel pour rechercher des opportunités d'alternance. Parlez à des professeurs, à des amis, à des parents, et à des contacts dans le secteur bancaire.
  • Salons de l'emploi : Participez à des salons de l'emploi, des foires aux stages, et des événements de recrutement pour rencontrer directement des représentants d'entreprises bancaires.
  • Sites Web et plateformes : Utilisez des sites web de recherche d'emploi, des plateformes d'alternance, et les sites web des entreprises bancaires pour trouver des offres d'alternance.
  • Postulez en ligne : Soumettez des candidatures en ligne via les sites web des entreprises ou les plateformes d'alternance. Assurez-vous de fournir tous les documents demandés, y compris le CV et la lettre de motivation.
  • Préparez-vous pour les entretiens : Si vous êtes convoqué à un entretien, préparez-vous soigneusement. Recherchez l'entreprise, réfléchissez aux questions fréquemment posées, et soyez prêt à parler de vos compétences et de vos motivations.
  • Améliorez vos compétences : Profitez du temps avant votre alternance pour améliorer vos compétences pertinentes, notamment en gestion de projet, en communication, et en utilisation d'outils informatiques.
  • Soyez persévérant : La recherche d'alternance peut être compétitive. Ne vous découragez pas en cas de refus. Continuez à postuler et à réseauter.
  • Utilisez les ressources de votre établissement : Les écoles ont souvent des services de placement et des conseillers en carrière pour aider les étudiants à trouver des opportunités d'alternance.
  • Restez informé : Suivez les actualités du secteur bancaire pour rester au courant des dernières tendances et des opportunités émergentes.

Le programme du BTS Banque

 Matières  Première année
Horaire hebdomadaire
Seconde année
Horaire hebdomadaire
Culture générale et expression 3 h 3 h
Langue vivante étrangère 2 h 2 h
Gestion de la relation client 7 h 7 h
Développement et suivi de l'activité commerciale 8 h 8 h
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire 6 h 6 h
Atelier de professionnalisation 4 h 4 h
Total 30 h 30 h

Quel rythme pendant mon alternance ?

Comme son nom l'indique, le BTS Banque – Conseiller de Clientèle en alternance alterne périodes de formation théorique et périodes de travail en entreprise. 

Ainsi, vous êtes soumis à un contrat de travail (d'apprentissage ou de professionnalisation) avec les droits, les responsabilités et l'investissement que cela implique. Ce contrat fait l'objet d'une convention réglementaire entre l'employeur, l'alternant et l'école.

  • 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école ;
  • Cours de septembre à juillet.

Les plus d'une formation en alternance

  • Vos frais de scolarité sont pris en charge dans leur intégralité et votre entreprise vous verse un salaire mensuel ;
  • Vous mettez en pratique vos acquis théoriques et gagnez en expérience et en maturité professionnelle.

Poursuivre ses études après le BTS Banque

Vous êtes 47 % à poursuivre vos études à l'issue de votre cursus en BTS Banque. En effet, il est tout à fait possible d'accroître vos acquis théoriques en poursuivant votre formation. Cette option vous permettra de vous spécialiser dans une branche précise de la banque ou de la finance au sein d'une grande école de commerce par exemple. Dans la mesure où ce BTS vous forme à la fois à la vente, aux techniques bancaires, à l'économie d'entreprise ou à la communication, vous avez déjà en poche des atouts précieux pour réussir un parcours complémentaire qui vous ouvrira les portes de postes à responsabilités. Voici quelques exemples :

  • Intégrer une business school ;
  • Licence Banque ;
  • Licence Gestion ;
  • Licence Économie ;
  • Bachelor Banque ;
  • Bachelor Assurance ;
  • Bachelor Finance.

Entrer dans la vie active après le BTS Banque

Votre profil est trés recherché par les recuteurs et avec quelques années d'expérience vous pouvez tout à fait évoluer vers un poste à responsabilités. Votre carrière est entre vos mains, à vous de la mener intelligemment. Voici quelques exemples de fonctions que vous pouvez occuper :

  • Agent administratif ;
  • Assistant de gestion PME PMI ;
  • Assistant-manager ;
  • Chargé de clientèle banque ;
  • Conseiller de clientèle ;
  • Chargé d'affaires ;
  • Conseiller en gestion de patrimoine ;
  • Conseiller en assurance et épargne ;
  • Conseiller en placement de produits financiers ou bancaires ;
  • Gestionnaire de paie ;
  • Gestionnaire actif/passif ;
  • Technico-commercial ;
  • Responsable d'agence ;
  • Trader. 

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Avec 100 % de réussite à l'examen national du BTS, l'établissement d'enseignement supérieur Aurlom BTS+ est le premier BTS de France.

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