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BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)

Modifié le 11/06/2024

Le BTS SAM - Support à l'action managériale est une formation généraliste qui prépare à des fonctions de coordination et d'organisation dans une entreprise. Il délivre un diplôme de niveau Bac +2, visant une insertion rapide dans le monde du travail. Le titulaire d'un BTS SAM assiste généralement un responsable, un cadre ou un groupe de personnes dans les domaines de la communication, de l'organisation et de la gestion administrative des entreprises ou de services importants. L'assistant manager doit être capable d'organiser des événements, des déplacements, et de gérer un certain nombre de dossiers. Il contribue à améliorer l'organisation administrative, l'image, les processus de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs. Il doit savoir parler deux langues, voire trois. 

Sommaire

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Le BTS SAM est-il fait pour moi ?

Opter pour un BTS Support à l'action managériale signifie choisir un rôle central dans la dynamique d'une équipe et devenir le bras droit d'un manager pour optimiser les performances de l'entreprise, souvent dans un contexte international. Ce parcours requiert un équilibre entre savoir-faire et savoir-être. Vous devrez posséder des compétences solides en communication écrite et orale, ainsi que des aptitudes relationnelles adaptées aux métiers des services et de la relation client. La maîtrise d'au moins deux langues étrangères, l'intérêt pour le management d'entreprise, et la capacité à évoluer dans des environnements numériques sont également des atouts essentiels pour réussir dans ce domaine. Si vous aspirez à jouer un rôle clé dans l'organisation et le succès d'une équipe, le BTS Support à l'action managériale pourrait bien être le choix qui vous correspond.

BTS+ d'Aurlom, premier BTS de France

Grâce au programme BTS+ d'Aurlom, vous pourrez vous offrir les meilleures chances de poursuite d'études après votre BTS. Vous bénéficiez d'un encadrement rigoureux qui s'inscrit dans l'esprit « lycée » . Ce cursus signature de l'école vous propose de suivre tout au long de votre scolarité une préparation aux concours d'entrée des Grandes Ecoles de Commerce, ou encore aux examens d'admission à l'Université et aux IAE (Instituts d'Administration des Entreprises).

⇒ S'inscrire en BTS SAM

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Pourquoi faire un BTS SAM ?
>> Parce que ce diplôme offre une formation complète en gestion administrative, communication, et organisation, vous préparant à assister efficacement les cadres et managers dans leurs activités quotidiennes.
>> Parce que ce BTS SAM vous donne les compétences recherchées par les employeurs pour occuper des postes d'assistant de direction, assistant administratif, ou secrétaire polyvalent.
>> Parce qu'après l'obtention de votre BTS, vous pouvez envisager de poursuivre vos études en licence professionnelle ou en école de commerce pour vous spécialiser davantage et accéder à des postes de responsabilité.
>> Parce que l'expérience acquise en tant qu'assistant peut vous ouvrir des portes pour évoluer vers des postes de management.
>> Parce que vous débutez votre carrière à 28 000 euros bruts annuels en moyenne (au poste d'assistant) et que 10 ans plus tard vous pouvez prétendre à un salaire allant jusqu'à 52 000 euros bruts annuels.

Les matières enseignées

 Matières Année 1 Année 2
Culture générale et expression 3H 3H
Langue vivante A 3H 4H
Langue vivante B 3H 2H
Culture économique, juridique et managériale 4H 4H
Optimisation des processus administratifs 4H  4H
Gestion de projet 4H 4H
Collaboration à la gestion des ressources humaines 4H 4H
Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée 6H 6H
TOTAL 31H 31H

⇒ Programme & matières du BTS SAM

Les blocs de compétences visées

Optimisation des processus administratifs

  • Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité ;
  • Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier ;
  • Contribuer à la pérennisation des processus ;
  • Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.

Gestion de Projet

  • Formaliser le cadre du projet ;
  • Conduire une veille informationnelle ;
  • Suivre et contrôler le projet ;
  • Evaluer le projet.

Collaboration à la gestion des ressources humaines

  • Gérer la relation de travail ;
  • Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail ;
  • Organiser les activités du champ des relations sociales ;
  • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.

Développement culture générale et capacités d'expression

  • Appréhender et réaliser un message écrit ;
  • Respecter les contraintes de la langue écrite ;
  • Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production ;
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement ;
  • S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs ;
  • Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.

Communication en langue vivante étrangère (B2 du CECRL)

  • Compréhension de documents écrits ;
  • Production et interaction écrites ;
  • Compréhension de l'oral ;
  • Production et interaction orales.

Communication en langue vivante étrangère (B1 du CECRL)

  • Compréhension de documents écrits ;
  • Production et interaction écrites ;
  • Compréhension de l'oral ;
  • Production et interaction orales.

Développement d'une culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale ;
  • Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées ;
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;
  • Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale ;
  • Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.

L'examen final du BTS SAM

Épreuves / Coef

Forme / Durée

Culture générale et expression / 3

Écrit / 4h

Expression et culture en langues vivantes étrangères (3) :

  • Sous-épreuve Langue A* / 2

Écrit + Oral
2 heures + 20 minutes

  • Sous-épreuve Langue B* / 1

Écrit + Oral
2 heures + 20 minutes

Culture économique, juridique et managériale / 3

Écrit / 4h

Optimisation des processus administratifs / 4

Oral / 55 minutes

Gestion de projet / 4

Orale et pratique / 1 heure 30 minutes

Collaboration à la gestion des ressources humaines / 4

Écrit / 4 heures

Option facultative : Langue vivante étrangère

Oral / 20 minutes

Module de parcours individualisé

Oral / 30 minutes

En cas d'échec, les notes des épreuves validées sont acquises pour 5 ans

BTS SAM : quel rythme d'études ?

Le BTS SAM est dispensé en rythme initial ou en alternance.

En initial :

Opter pour un BTS en formation initiale vous permet de poursuivre une scolarité classique, en conservant votre statut d'étudiant. Ce cursus délivre un enseignement théorique complet et vous offre également une expérience professionnelle de choix : vous devrez en effet effectuer 13 semaines de stage au cours de vos deux années de formation.

Le rythme de formation :

  • 25 semaines de cours entre septembre et avril ;
  • 3 à 4 semaines de vacances scolaires ;
  • 13 semaines de stage obligatoire.

Durant le premier semestre de la première année, vous devrez effectuer un stage de 2 à 4 semaines consécutives dans un pays étranger ou dans une entreprise internationale en France où vous parlerez/écrirez une langue étrangère.

Les plus d'une formation en initiale :

  • Vous bénéficiez d'une formation théorique complète et approfondie. Le rythme des cours vous offre la possibilité d'avoir un job étudiant ;
  • Vous profitez de vos vacances scolaires au même titre que tout étudiant, et avez donc du temps à consacrer à vos projets personnels.

⇒ Le BTS SAM en initial

En alternance :

  • Cours de septembre à juillet ;
  • 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école.

Les plus d'une formation en alternance :

  • Vos frais de scolarité sont pris en charge dans leur intégralité et votre entreprise vous verse un salaire mensuel ;
  • Vous mettez en pratique vos acquis théoriques et gagnez en expérience et en maturité professionnelle.

Les avantages de l'alternance :

Pour se former, le choix de l'alternance reste la voie d'insertion professionnelle privilégiée pour les candidats avec les meilleurs taux d'insertion professionnelle que les formations suivies en présentiel. En effet, les employeurs valorisent l'expérience professionnelle acquise par les alternants lors de leurs cursus.

Par ailleurs, l'alternance vous permet d'être rémunéré et de bénéficier des avantages des autres personnels de l'entreprise qui vous embauche : tickets restaurant, ouverture des droits à l'assurance chômage, retraite, etc.

⇒ Le BTS SAM en alternance

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Quel prérequis pour entrer en BTS SAM ?

Le BTS SAM - Support à l'Action Managériale est accessible après un bac général, un bac technologique ou un bac professionnel.

Cependant vous serez totalement à l'aise dans cette voie si vous avez choisi un :

  • Un bac STMG toute spécialité confondue ;
  • Un bac professionnel Gestion-administration. 

Si vous êtes issu de la filière générale, les spécialités à privilégier sont :

  • Histoire-géographie, géopolitique ;
  • Sciences économiques et sociales, langues.

Poursuivre ses études après un BTS SAM

Il est possible de poursuivre ses études après un BTS SAM à condition de justifier d'un bon dossier ou d'une mention à l'examen.

Vous pouvez postuler à :

  • Une licence professionnelle dans les secteurs du marketing, droit, communication ou ressources humaines ;
  • Une école de commerce.

Les débouchés professionnels après un BTS SAM

Le BTS SAM vise à une insertion professionnelle rapide. Une fois votre diplôme en poche, vous pourrez prétendre aux postes de : 

  • Assistant administratif ;
  • Chargé des ressources humaines ;
  • Assistant logistique ;
  • Assistant commercial ;
  • Technicien administratif ;
  • Chargé de recrutement ;
  • Chargé de formation ;
  • Chargé de relations internationales ;
  • Office manager. 

⇒ Les débouchés professionnels après un BTS SAM

Le BTS Support à l'Action Managériale en bref

RNCP / référentiel

Prérequis

Baccalauréat général, technologique ou professionnel

A noter :
Pas de passerelle et/ou d'équivalence existantes entre BTS

Objectifs 

Les objectifs du cursus BTS SAM sont nombreux, avec pour points communs l'optimisation du sens de l'organisation en entreprise et la valorisation des ressources humaines. Tout cela à l'aide de moyens modernes et d'expérience en entreprise.

Durée

1350 heures de formation

Rythme

En initial :

  • 25 semaines de cours + stages
  • 3 à 4 semaines de vacances scolaires.

En alternance :

  • Cours de septembre à juillet ;
  • 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise

Modalités et délais d'accès

  • Vous candidatez (sur Parcoursup pour une alternance ou à l'école pour un BTS en initial) ;
  • Nous vous appelons pour un premier entretien téléphonique;
  • Nous fixons avec vous la date à laquelle vous viendrez passer votre test écrit et votre entretien de motivation ;
  • À la lumière de votre dossier scolaire et de votre test d'admission, l'équipe pédagogique décide, en commission, si votre candidature est acceptée ou non ;
  • Nous vous contactons sous un délai maximum de 5 jours pour vous annoncer la décision prise par la commission. Si vous êtes admis, un dossier d'inscription vous sera envoyé, dossier que vous devrez nous renvoyer sous 15 jours afin que votre admission soit définitivement validée.
  • Délais d'accès : fin septembre 

Tarifs*

En formation initiale en première et en deuxième année

  • 5 500 € par an
  • Remise boursière : 1000€, sous condition de nous remettre le justificatif de bourse de l'année 2023.

En alternance

  • En tant qu'alternant, vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge par l'entreprise, directement ou via les OPCO.

*Tarifs non soumis à la TVA

Contacts

Méthodes mobilisées

  • Formation par la voie de l'apprentissage 2 jours / 3 jours ;
  • Préparation aux contenus des programmes du référentiel national ;
  • Classes équipées de tableaux numériques dernière génération ;
  • Séances de cours et de travaux dirigés enregistrées et disponibles en replay pour les cours en visio ;
  • Des outils de liaison : livret d'apprentissage, Pronote, Groupes WA ;
  • Dialogue régulier avec les maitres d'apprentissage ;
  • Questionnaires de satisfaction ;
  • Disponibilité par mail, tel et WhatsApp de la direction pédagogique.

Modalités d'évaluation

  • QCM réguliers pour valider l'apprentissage des fondamentaux ;
  • DST hebdomadaires pour consolider les acquis ;
  • BTS blancs pour s'entraîner dans les conditions réelles de l'examen ;
  • Note de participation et d'investissement ;
  • Travaux en groupe et prises de parole en public pour développer les savoir-être indispensables à toute carrière réussie dans les métiers du commerce et du management.

Blocs de compétences

  • Optimisation des processus administratifs ;
  • Gestion de projet ;
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines ;
  • Développement culture générale et capacités d'expression ;
  • Communication en langue vivante étrangère (B2 du CECRL) ;
  • Communication en langue vivante étrangère (B1 du CECRL) ;
  • Développement d'une culture économique, juridique et managériale.
Accessibilité aux personnes handicapées

Aurlom Prépa accompagne chaque élève en situation de handicap dans son parcours de formation pour le mener vers la réussite : accueil, positionnement et diagnostic, demande d'aménagement, suivi spécifique en formation etaménagement des examens. 

Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à contater notre référente, elle est à votre disposition pour vous aiguiller auprès de tous nos services.

Certificateur


Date d'enregistrement

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

  • Date de début des parcours certifiants 01-01-2024
  • Date d'échéance de l'enregistrement 31-12-2027
  • Date de dernière délivrance possible de la certification 31-12-2030
Indicateurs 2024