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BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO)

Modifié le 09/07/2024

Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme de niveau Bac +2 qui vous prépare à une carrière dans le domaine du commerce, du management et de la vente en magasin ou en ligne. Généraliste, la formation vous apprend à développer et piloter une unité commerciale, en maîtrisant tous les aspects de la vente, de la prospection jusqu'à la fidélisation du client.

Sommaire

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Le BTS MCO est-il fait pour moi ? 

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) pourrait être la voie idéale si vous êtes passionné par le monde du commerce et aspirez à des responsabilités managériales. Le BTS MCO propose une base solide en communication, langues étrangères et connaissances économiques, tout en mettant l'accent sur le développement de compétences essentielles en relation client, vente, animation commerciale, gestion opérationnelle, management d'équipe et entrepreneuriat, avec une option d'expérience internationale. Ainsi, si vous recherchez un cursus alliant compétences commerciales, management et ouverture internationale, le BTS MCO correspond à vos aspirations professionnelles.

BTS+ d'Aurlom, premier BTS de France

Grâce au programme BTS+ d'Aurlom, vous pourrez vous offrir les meilleures chances de poursuite d'études après votre BTS. Vous bénéficiez d'un encadrement rigoureux qui s'inscrit dans l'esprit « lycée » . Ce cursus signature de l'école vous propose de suivre tout au long de votre scolarité une préparation aux concours d'entrée des Grandes Ecoles de Commerce, ou encore aux examens d'admission à l'Université et aux IAE (Instituts d'Administration des Entreprises).

⇒ S'inscrire au BTS MCO

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Pourquoi faire un BTS MCO ?
>> Parce qu'il offre une formation polyvalente qui couvre divers aspects du commerce et de la gestion, vous permettant de recueillir des compétences dans des domaines tels que la vente, la gestion des stocks, le marketing, et la gestion d'équipe.
>> Parce que vous serez prêt à intégrer le monde professionnel dans des postes variés, tels que chef de rayon, responsable de magasin, chargé de clientèle, ou encore assistant manager.
>> Parce qu'il met l'accent sur la pratique et vous offre l'opportunité d'acquérir une expérience concrète grâce à des stages en entreprise, ce qui renforce votre employabilité.
>> Parce que ce diplôme constitue une excellente base pour poursuivre vos études, que ce soit en licence professionnelle, en école de commerce, ou en poursuivant vers un Bachelor ou un Master en commerce ou en management.
>> Parce que le secteur est en pleine expansion : l'investissement total dans le commerce atteint 5,6 milliards d'euros.

Les matières enseignées

MATIERES  Horaire  Hebdomadaire / Annuel
Année 1 Année 2
Culture générale et expression
2 / 60 2 / 60
Langue vivante étrangère
3 / 90 3 / 90
Culture économique, juridique et managériale 
4 / 120 4 / 120
Développement de la relation client et vente conseil 6 / 180 5 / 150
Animation et dynamisation de l'offre commerciale 5 / 150 6 / 180
Gestion opérationnelle 4 / 120 4 / 120
Management de l'équipe commerciale 4 / 120 4 / 120
TOTAL  28 / 840 28 / 840

Enseignement facultatif

Langue vivante étrangère 2 2 / 60 2 / 60
Entrepreneuriat
2 / 60 2 / 60
Parcours de professionnalisation à l'étranger 2 / 60 2 / 60

Les blocs de compétences visées

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle ;
  • Réaliser des études commerciales ;
  • Vendre ;
  • Entretenir la relation client.

Animer et dynamiser l'offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ;
  • Organiser l'espace commercial ;
  • Développer les performances de l'espace commercial ;
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;
  • Évaluer l'action commerciale.

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes ;
  • Prévoir et budgétiser l'activité ;
  • Analyser les performances.

Manager l'équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale ;
  • Recruter des collaborateurs ;
  • Animer l'équipe commerciale ;
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Développement culture générale et expression

  • Respecter les contraintes de la langue écrite ;
  • Synthétiser des informations ;
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
  • S'adapter à une situation de communication ;
  • Organiser un message oral.

Développement d'une culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

⇒ En savoir plus sur le programme et les matières du BTS MCO

L'examen final du BTS MCO

Épreuves / Coef

Forme / Durée

Culture générale et expression / 3

Écrit / 4h

  • Compréhension de l'écrit et expression écrite / 1.5

Écrit / 2h

  • Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction / 1.5

Oral / 20 min
(20 mn de préparation)

Culture économique, juridique et managériale / 3

Ponctuelle Écrite / 4h

Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale / 6

Oral / 30 min

Gestion opérationnelle / 3

Ponctuelle Écrite / 3h

Management de l'équipe commerciale / 3

Ponctuelle Écrite / 2h30

Épreuves facultatives

Communication en Langue vivante

Ponctuelle Orale / 20 mn
(20 mn de préparation)

Parcours de professionnalisation à l'étranger

Ponctuelle Orale / 20 min

Entrepreneuriat

Ponctuelle Orale / 20 min

En cas d'échec, les notes des épreuves validées sont acquises pour 5 ans

BTS MCO : quel rythme d'études ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel est dispensé en rythme initial ou en alternance.

En initial :

  • 25 semaines de cours ;
  • 3 à 4 semaines de vacances scolaires ;
  • 14 à 16 semaines de stage à répartir sur les 2 ans avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année.

Le stage du BTS MCO doit avoir lieu dans une ou deux unités commerciales qui proposent des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs). Ces unités commerciales doivent être d'une taille suffisante pour justifier le recours à un technicien supérieur. 

⇒ En savoir plus sur le BTS MCO en rythme initial

En alternance :

  • Cours de septembre à juillet ;
  • 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école.

Les avantages de l'alternance :

Pour se former, le choix de l'alternance reste la voie d'insertion professionnelle privilégiée pour les candidats avec les meilleurs taux d'insertion professionnelle que les formations suivies en présentiel. En effet, les employeurs valorisent l'expérience professionnelle acquise par les alternants lors de leurs cursus.

Par ailleurs, l'alternance vous permet d'être rémunéré et de bénéficier des avantages des autres personnels de l'entreprise qui vous embauche : tickets restaurant, ouverture des droits à l'assurance chômage, retraite, etc.

⇒ En savoir plus sur le BTS MCO en alternance

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Quel prérequis pour entrer en BTS MCO ?

Le BTS MCO est accessible après un bac général, un bac technologique ou un bac professionnel. Cependant certains profils sont plus enclins à suivre cette formation.

  • Bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ;
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente ;

Si vous avez choisi la voie généraliste, vous pouvez privilégier ces spécialités :

  • Sciences économiques et sociales (SES)
  • Histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques (HGGSP)
  • Mathématiques
    Langues, littératures et cultures étrangères et régionales (LLCR)

Les attendus Parcoursup

Voici les attendus Parcoursup pour le BTS MCO :

  • Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client ;
  • Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente ;
  • Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés ;
  • S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique ;
  • Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet ;
  • Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie ;
  • Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.

Poursuivre ses études après un BTS MCO

Une fois diplômé, vous pouvez poursuivre vos études en Marketing, Communication ou en Management et Stratégie d'Entreprise.

Le BTS MCO étant généraliste, la licence professionnelle s'impose comme le choix plus naturel dans le sens où elle viendra compléter votre formation en vous permettant de vous spécialiser dans un secteur d'activité particulier (vente, gestion, banque, assurance, commerce, marketing, management, etc.). Si vous souhaitez opter pour un Bachelor, nombreuses sont les écoles de commerce et de management qui recrutent des élèves de BTS directement en troisième année (Bachelor en Commerce, Communication, E-commerce, Marketing, Management, Ressources Humaines, Vente, etc.).

Vous pouvez pas exemple vous diriger vers ces licences : 

  • Licence pro Logistique ;
  • Licence pro Marketing : Manager Opérationnel ;
  • Licence pro Distribution ;
  • Licence pro E-commerce ;
  • Licence pro Agroalimentaire et agrofournitures ;
  • Licence pro Management des points de ventes ;
  • Licence pro Gestion et Transaction Immobilière ;
  • Licence pro Banque : conseiller gestionnaire de clientèle ;
  • Licence pro Commercialisation des Produits Culturels ;
  • Licence pro Technologies de l'Information. 

Les débouchés professionnels après un BTS MCO

Grâce à sa formation pluridisciplinaire, le BTS MCO ouvre les portes de nombreux secteurs et métiers.

Voici quelques exemples de postes que vous pourrez occuper une fois votre diplôme en poche :

  • Responsable adjoint de magasin ;
  • Conseiller commercial ;
  • Assistant chef de rayon ;
  • Vendeur conseil ;
  • Assistant responsable comptes clients. 

Et après quelques années d'expérience, vous pourrez viser les postes suivants :

  • Chef des ventes ;
  • Chef de rayon ;
  • Manager de caisses ;
  • Manager de rayon ;
  • Manager de la relation client ;
  • Manager d'une unité commerciale ;
  • Responsable e-commerce ;
  • Responsable de drive ;
  • Responsable adjoint ;
  • Responsable de secteur ou de département. 

⇒ En savoir plus sur les débouchés après un BTS MCO

Le BTS Management Commercial Opérationnel en bref

RNCP / référentiel 

Prérequis

Baccalauréat général, technologique ou professionnel

A noter :
Pas de passerelle et/ou d'équivalence existantes entre BTS

Objectifs 

Le BTS MCO a pour objectif principal de former des commerciaux à la gestion et au développement d'une unité de petite taille : point de vente, boutique, supermarché, rayon d'hypermarché, agence commerciale, site marchand, etc. La formation porte sur les différentes méthodes de marketing et de commercialisation et comprend aussi l'apprentissage des techniques d'analyse supérieure du marché, de gestion des coûts et d'organisation du travail.

Durée

1350 heures de formation

Rythme

En initial :

  • 25 semaines de cours + stages
  • 3 à 4 semaines de vacances scolaires.

En alternance :

  • Cours de septembre à juillet ;
  • 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise

Modalités et délais d'accès

  • Vous candidatez (sur Parcoursup pour une alternance ou à l'école pour un BTS en initial) ;
  • Nous vous appelons pour un premier entretien téléphonique;
  • Nous fixons avec vous la date à laquelle vous viendrez passer votre test écrit et votre entretien de motivation ;
  • À la lumière de votre dossier scolaire et de votre test d'admission, l'équipe pédagogique décide, en commission, si votre candidature est acceptée ou non ;
  • Nous vous contactons sous un délai maximum de 5 jours pour vous annoncer la décision prise par la commission. Si vous êtes admis, un dossier d'inscription vous sera envoyé, dossier que vous devrez nous renvoyer sous 15 jours afin que votre admission soit définitivement validée.
  • Délais d'accès : fin septembre 

Tarifs*

En formation initiale en première et en deuxième année

  • 5 500 € par an
  • Remise boursière : 1000€, sous condition de nous remettre le justificatif de bourse de l'année 2023.

En alternance

  • En tant qu'alternant, vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge par l'entreprise, directement ou via les OPCO.

*Tarifs non soumis à la TVA

Contacts

Méthodes mobilisées

  • Formation par la voie de l'apprentissage 2 jours / 3 jours ;
  • Préparation aux contenus des programmes du référentiel national ;
  • Classes équipées de tableaux numériques dernière génération ;
  • Séances de cours et de travaux dirigés enregistrées et disponibles en replay pour les cours en visio ;
  • Des outils de liaison : livret d'apprentissage, Pronote, Groupes WA ;
  • Dialogue régulier avec les maitres d'apprentissage ;
  • Questionnaires de satisfaction ;
  • Disponibilité par mail, tel et WhatsApp de la direction pédagogique.

Modalités d'évaluation

  • QCM réguliers pour valider l'apprentissage des fondamentaux ;
  • DST hebdomadaires pour consolider les acquis ;
  • BTS blancs pour s'entraîner dans les conditions réelles de l'examen ;
  • Note de participation et d'investissement ;
  • Travaux en groupe et prises de parole en public pour développer les savoir-être indispensables à toute carrière réussie dans les métiers du commerce et du management.

Blocs de compétences

  • Développement de la relation commerciale et vente-conseil ;
  • Animation et Dynamisation de l'offre commerciale ;
  • Gestion opérationnelle ;
  • Management de l'équipe commerciale.
Accessibilité aux personnes handicapées

Aurlom Prépa accompagne chaque élève en situation de handicap dans son parcours de formation pour le mener vers la réussite : accueil, positionnement et diagnostic, demande d'aménagement, suivi spécifique en formation etaménagement des examens. 

Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à contater notre référente, elle est à votre disposition pour vous aiguiller auprès de tous nos services.

Certificateur


Date d'enregistrement

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

  • Date de début des parcours certifiants 01-01-2024
  • Date d'échéance de l'enregistrement 31-12-2028
  • Date de dernière délivrance possible de la certification 31-12-2031
Indicateurs 2023
  • Nombre d'étudiants inscrits : 70
  • Admis : 25
  • Refus : 37
  • Pertes** : 8
  • Taux de réussite : 41%

**pertes = apprenants qui ne se sont pas présentés à l'examen final ou qui en ont été éliminés par une absence injustifiée à une ou plusieurs épreuves, ou par un non-rendu de dossier pro.