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Le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance

Modifié le 12/03/2024

Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme de niveau Bac+2 qui vous prépare à une carrière dans le domaine du commerce, du management et de la vente en magasin ou en ligne. Généraliste, la formation vous apprend à développer et piloter une unité commerciale, en maîtrisant tous les aspects de la vente, de la prospection jusqu'à la fidélisation du client. Orienté vers la maîtrise des outils numériques, le cursus prend largement en compte la digitalisation de l'univers marchand.

Les avantages de l'alternance

L'alternance constitue un choix judicieux pour les étudiants en BTS MCO, car elle s'aligne parfaitement avec les objectifs fondamentaux de cette formation. En optant pour cette voie, vous aurez l'opportunité de mettre en pratique immédiatement les compétences que vous acquérez en classe au sein d'une entreprise réelle. Cela vous permettra de développer une compréhension concrète des défis et des opportunités auxquels sont confrontées les unités commerciales.

En travaillant au sein d'une entreprise, vous serez en mesure d'appliquer les principes clés de personnalisation de l'offre commerciale, de différenciation vis-à-vis de la concurrence, et de création d'une expérience client mémorable. Vous contribuerez activement à la fidélisation de la clientèle en apportant une réelle valeur ajoutée dans les interactions avec les clients, ce qui favorisera la pérennité des relations commerciales.

L'alternance vous permettra également d'optimiser le parcours client et le processus de vente, ce qui aura un impact direct sur la performance économique de l'entreprise. En résumé, l'alternance en BTS MCO vous offre l'opportunité de devenir un acteur essentiel dans le développement commercial d'une entreprise, tout en apportant une contribution significative à sa croissance économique. Vous serez ainsi mieux préparé à intégrer le monde professionnel en ayant déjà une expérience pratique solide et en étant prêt à relever les défis du commerce moderne. Enfin, l'alternance peut vous apporter un soutien financier. Vous pourrez bénéficier d'un salaire et des avantages des autres personnels de l'entreprise qui vous embauche : tickets restaurant, ouverture des droits à l'assurance chômage, retraite.

Le BTS MCO en alternance est-il fait pour moi ?

En tant qu'alternant en BTS MCO, certaines qualités sont essentielles pour réussir dans ce domaine professionnel. Voici quelques-unes des qualités importantes à développer :

  • Sens du relationnel : Avoir de bonnes compétences relationnelles est crucial dans le domaine commercial. Vous devez être capable de communiquer efficacement avec les clients, de comprendre leurs besoins et de développer des relations de confiance.
  • Esprit d'équipe : Travailler en équipe est fréquent dans le domaine du commerce. Vous devez pouvoir collaborer avec vos collègues, partager des informations, résoudre des problèmes ensemble et atteindre des objectifs communs.
  • Capacité d'adaptation : Le monde du commerce évolue rapidement, et il est important de pouvoir s'adapter aux changements. Vous devez être flexible, capable de vous ajuster à de nouvelles situations, de prendre des initiatives et de trouver des solutions créatives.
  • Sens de l'organisation : Le management commercial implique souvent de gérer plusieurs tâches et projets simultanément. Il est important d'avoir une bonne organisation, de savoir prioriser les tâches, respecter les délais et être rigoureux dans votre travail.
  • Orientation client : Le client est au cœur des activités commerciales. Vous devez avoir une attitude orientée vers le client, être à l'écoute de ses besoins, fournir un service de qualité et chercher à satisfaire ses attentes.
  • Esprit entrepreneurial : Le BTS MCO encourage également l'esprit d'initiative et l'entrepreneuriat. Il est bénéfique d'avoir une attitude proactive, de proposer des idées novatrices, de chercher des opportunités de développement et d'avoir une vision globale de l'entreprise.
  • Rigueur et fiabilité : Dans le domaine commercial, il est important d'être rigoureux et fiable dans l'exécution de vos tâches. Respecter les engagements, être ponctuel, fournir un travail de qualité et respecter les procédures sont des aspects importants de la réussite dans ce domaine.

Trouver une entreprise pour mon alternance

Vous pouvez effectuer votre alternance en BTS MCO dans de nombreuses entreprises, selon vos préférences et vos objectifs professionnels. Voici quelques options courantes :

  • Grandes entreprises : De nombreuses grandes entreprises proposent des programmes d'alternance dans le domaine du commerce et de la gestion. Il peut s'agir de grandes enseignes de distribution, de sociétés de services, de groupes industriels. Ces entreprises offrent souvent des opportunités d'apprentissage structurées et une diversité de postes ;
  • Petites et moyennes entreprises (PME) : Les PME constituent également de bonnes options pour l'alternance en BTS MCO. Elles offrent souvent un environnement de travail polyvalent où vous pouvez être exposé à différentes facettes du métier. Les PME peuvent être présentes dans divers secteurs d'activité, tels que le commerce de proximité, les services spécialisés ;
  • Entreprises du secteur de la distribution : Les enseignes de distribution (supermarchés, hypermarchés, magasins spécialisés, etc.) offrent de nombreuses opportunités d'alternance en BTS MCO. Ces entreprises ont des besoins importants en termes de gestion commerciale, de marketing, de vente ;
  • Entreprises du secteur des services : Les entreprises du secteur des services, telles que les agences de communication, les agences immobilières, les entreprises de conseil, les cabinets d'assurance, peuvent également être des options intéressantes pour votre alternance. Elles offrent des perspectives variées en matière de gestion commerciale et de relation client.
  • Entreprises industrielles : Si vous êtes intéressé par le secteur industriel, certaines entreprises de fabrication, de production ou de distribution de produits proposent des programmes d'alternance en BTS MCO. Cela peut être l'occasion d'acquérir une expérience spécifique dans le domaine de la gestion commerciale et opérationnelle de l'industrie.

Quel poste pour mon alternance ?

En tant qu'alternant en BTS MCO, vous pouvez prétendre à divers postes au sein d'une entreprise, notamment dans les domaines du commerce, de la vente et de la gestion. Voici quelques exemples de postes auxquels vous pourriez accéder :

  • Assistant commercial : Vous occupez un poste d'assistant commercial, où vous êtes chargé d'assister une équipe de vente, de gérer les commandes, d'effectuer le suivi des clients, d'élaborer des offres commerciales ;
  • Chargé de clientèle : Vous travaillez en tant que chargé de clientèle, en étant responsable de la relation avec les clients, en les conseillant, en répondant à leurs demandes, en traitant les réclamations et en veillant à leur satisfaction ;
  • Animateur des ventes : Vous occupez un poste d'animateur des ventes, où vous êtes chargé de promouvoir les produits ou services de l'entreprise, d'organiser des actions commerciales, de former les équipes de vente et de dynamiser les ventes ;
  • Assistant marketing : Vous participez à la mise en place de stratégies marketing, en réalisant des études de marché, en contribuant à la création de supports de communication ;
  • Responsable de rayon : Vous êtes responsable de la gestion d'un rayon ou d'un espace de vente, en veillant à l'approvisionnement, à la mise en valeur des produits, à la gestion des stocks ;
  • Assistant de gestion : Vous apportez un soutien administratif et opérationnel à la direction ou aux responsables d'une entreprise, en gérant les dossiers administratifs, en participant à la gestion des ressources.

Nos conseils pour réussir votre recherche

La recherche d'une alternance en BTS MCO peut être un processus compétitif, mais avec une planification et une approche méthodique, vous pouvez augmenter vos chances de trouver une opportunité qui correspond à vos objectifs. Voici quelques conseils pour vous aider dans votre recherche d'alternance en BTS MCO :

  • Commencez tôt : La recherche d'une alternance peut prendre du temps, alors ne laissez pas cela à la dernière minute. Commencez à explorer les opportunités dès que possible, idéalement plusieurs mois à l'avance.
  • Réseautez : Utilisez vos contacts personnels, familiaux ou amicaux pour explorer des opportunités au sein d'entreprises ou de laboratoires de biologie médicale. Le réseautage peut être une méthode efficace pour trouver des postes non annoncés.
  • Consultez les offres en ligne : Recherchez des offres d'alternance sur des sites web dédiés, des plateformes de recrutement, et les sites web d'entreprises du secteur de la biologie médicale.
  • Personnalisez votre CV et votre lettre de motivation : Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour chaque entreprise à laquelle vous postulez. Mettez en avant vos compétences et expériences pertinentes.
  • Préparez-vous pour les entretiens : Soyez prêt à répondre aux questions courantes lors des entretiens, telles que vos motivations, vos compétences, et ce que vous pouvez apporter à l'entreprise.
  • Montrez votre intérêt : Lorsque vous postulez ou lors d'entretiens, montrez votre enthousiasme pour le domaine de la biologie médicale et l'opportunité d'alternance spécifique. Les employeurs apprécient les candidats passionnés.
  • Faites des suivis : Après avoir postulé ou passé un entretien, envoyez un email de remerciement pour montrer votre intérêt et votre professionnalisme.
  • Soyez flexible : Soyez ouvert à des opportunités dans différentes régions géographiques ou dans des entreprises de différentes tailles. Parfois, une première expérience en alternance peut ouvrir des portes pour l'avenir.
  • Restez persévérant : La recherche d'alternance peut être décourageante, mais ne perdez pas espoir. Continuez à postuler et à rechercher des opportunités jusqu'à ce que vous trouviez celle qui correspond le mieux à vos objectifs.

Le programme du BTS MCO

BTS MCO Année 1 : volume horaire hebdomadaire Année 2 : volume horaire hebdomadaire
Culture générale et expression 2 h 2 h
Langue vivante étrangère 3 h 3 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h 4 h
Développement de la relation client et vente conseil 6 h 5 h
Animation et dynamisation de l'offre commerciale 5 h 6 h
Gestion opérationnelle 4 h 4 h
Management de l'équipe commerciale 4 h 4 h
Entrepreneuriat 2 h 2 h
Parcours de professionnalisation à l'étranger 2 h 2 h
Total 32h 32 h

Quel rythme pendant mon alternance ?

Comme son nom l'indique, le BTS MCO en alternance alterne périodes de formation théorique et périodes de travail en entreprise.

Ainsi, vous êtes soumis à un contrat de travail (d'apprentissage ou de professionnalisation) avec les droits, les responsabilités et l'investissement que cela implique. Ce contrat fait l'objet d'une convention réglementaire entre l'employeur, l'alternant et l'école.

  • 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école ;
  • Cours de septembre à juillet.
Les plus d'une formation en alternance :
> Vos frais de scolarité sont pris en charge dans leur intégralité et votre entreprise vous verse un salaire mensuel ;
> Vous mettez en pratique vos acquis théoriques et gagnez en expérience et en maturité professionnelle.

Poursuivre ses études après le BTS MCO

Une fois votre diplôme BTS MCO en poche, vous pouvez poursuivre vos études en Marketing, Communication ou en Management et Stratégie d'Entreprise. Le BTS MCO étant généraliste, la licence professionnelle s'impose comme le choix plus naturel dans le sens où elle viendra compléter votre formation en vous permettant de vous spécialiser dans un secteur d'activité particulier.

Vous pouvez pas exemple vous diriger vers ces licences :

  • Licence pro Logistique ;
  • Licence pro Marketing : Manager Opérationnel ;
  • Licence pro Distribution ;
  • Licence pro E-commerce ;
  • Licence pro Agroalimentaire et agrofournitures ;
  • Licence pro Management des points de ventes ;
  • Licence pro Gestion et Transaction Immobilière ;
  • Licence pro Banque : conseiller gestionnaire de clientèle ;
  • Licence pro Commercialisation des Produits Culturels ;
  • Licence pro Technologies de l'Information.

Si vous souhaitez opter pour un Bachelor, nombreuses sont les écoles de commerce et de management qui recrutent des élèves de BTS directement en troisième année :

  • Commerce International ;
  • Communication ;
  • E-commerce ;
  • Marketing Digital ;
  • Management ;
  • Ressources Humaines ;
  • Vente.

Entrer dans la vie active après le BTS MCO

Après un BTS Management Commerce Opérationnel, vous serez en mesure de piloter une unité commerciale au sein de structures variées : PMI, PME, point de vente, entreprise du secteur de la grande distribution, entreprise d'e-commerce. Si le BTS MCO vous offre de nombreux débouchés une fois votre diplôme obtenu, il vous donne également de réelles perspectives d'évolution tout au long de votre carrière, jusqu'à atteindre des postes à hautes responsabilités.

Voici quelques exemples de postes que vous pourrez occuper une fois votre diplôme en poche :

  • Responsable adjoint de magasin ;
  • Conseiller commercial ;
  • Assistant chef de rayon ;
  • Vendeur conseil ;
  • Assistant responsable comptes clients.

Et après quelques années d'expérience, vous pourrez viser les postes suivants :

  • Chef des ventes ;
  • Chef de rayon ;
  • Manager de caisses ;
  • Manager de rayon ;
  • Manager de la relation client ;
  • Manager d'une unité commerciale ;
  • Responsable e-commerce ;
  • Responsable de drive ;
  • Responsable adjoint ;
  • Responsable de secteur ou de département.

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