Le BTS Support à l'Action Managériale est un diplôme polyvalent qui forme des professionnels hautement qualifiés capables de soutenir efficacement les managers et les équipes au sein des organisations. Ce programme offre une formation complète et diversifiée, combinant des compétences en communication, en gestion administrative et en gestion des ressources humaines. Les diplômés de ce BTS sont préparés à assumer un rôle essentiel au sein de diverses structures professionnelles.
Compétences requises :
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En tant que bras droit du chef d'entreprise, l'assistant de direction joue un rôle important dans l'optimisation de la gestion administrative et organisationnelle. Ses responsabilités englobent une bon nombre de tâches, telles que la planification des rendez-vous, la coordination des déplacements professionnels, la préparation des réunions et la rédaction des comptes rendus.
Dans certaines situations, il peut également représenter la direction lors d'interactions avec les clients. En fonction de la taille de l'entreprise, l'assistant de direction peut être aidé par d'autres membres du personnel administratif. L'assistant de direction maîtrise les logiciels de bureautique (tableur, traitement de texte, messagerie électronique, etc.). De bonnes compétences linguistiques, notamment dans une ou deux langues étrangères, sont également appréciées, tout comme des connaissances en droit, en commerce ou en finance.
L'assistant juridique en entreprise a un rôle important : il s'occupe à la fois de tâches administratives et de certaines tâches juridiques. Sous la direction du responsable juridique ou d'autres membres de l'équipe, il gère l'agenda, le courrier et les documents, et prépare des présentations et des contrats. Il s'assure également que toutes les formalités administratives de l'entreprise sont bien suivies et que les documents importants sont correctement classés et archivés. Il peut aider à rédiger des contrats et s'occuper du suivi des paiements des avocats et des dates importantes.
L'assistant RH est principalement responsable de la gestion des tâches administratives liées au personnel. Il remplit les formulaires de charges sociales, suit les bulletins de paie informatisés, gère les dossiers de congés maladie, et s'occupe des absences et des départs des employés, passant souvent de nombreuses heures devant son ordinateur. Dans les grandes entreprises, l'assistant RH peut également être chargé de la relation avec les établissements scolaires et universitaires, et peut participer à des salons pour attirer de futurs employés. Il assiste parfois le DRH dans le processus de recrutement en rédigeant les descriptions de poste, en diffusant les annonces, et en triant les CV.
Ce poste est très polyvalent et peut varier d'une entreprise à l'autre. Selon sa formation et ses expériences précédentes, l'assistant RH peut également rédiger des contrats de travail, s'occuper de rédactions juridiques, établir des bilans sociaux, organiser des réunions avec les partenaires sociaux, ou encore superviser les élections des représentants du personnel.
L'assistant chef de projet participe à la gestion et au pilotage de projets transverses (événementiel, marketing, RH, etc.) en lien direct avec la direction ou les chefs de service. Il coordonne les étapes du projet, assure le suivi des échéances et facilite la communication entre les différents intervenants.
Il est responsable de la mise à jour des plannings, du suivi budgétaire, de la préparation des réunions de pilotage et de la rédaction des comptes rendus. C'est un maillon essentiel pour garantir la bonne exécution des missions.
L'office manager veille au bon fonctionnement opérationnel de l'entreprise. Il assure à la fois des missions administratives (gestion des locaux, de la flotte informatique, des commandes fournisseurs) et RH (suivi des arrivées/départs, organisation des formations), tout en étant un relais entre la direction et les collaborateurs.
Il incarne le rôle de « facilitateur » interne, en améliorant les conditions de travail et en structurant les process internes.
Le coordinateur administratif international gère les relations avec les partenaires étrangers d'une entreprise ou d'une organisation. Il assure la coordination logistique, la préparation de dossiers en langue étrangère, et la communication avec les équipes multiculturelles.
Il doit garantir la fluidité administrative de missions ou de projets internationaux, dans le respect des normes juridiques et culturelles.
Après quelques années d'expérience
Le BTS SAM constitue une solide rampe de lancement pour poursuivre ses études dans des filières liées au management, à la gestion de projets ou aux relations internationales. Grâce à sa polyvalence, ce diplôme permet de s'orienter vers des cursus professionnalisants ou des parcours académiques plus poussés.
Les poursuites d'études possibles incluent :
