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Le référentiel du BTS NDRC

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Qu'est-ce que le référentiel du BTS NDRC ?

Le nouveau référentiel du BTS NDRC remplace depuis la rentrée 2018 l'ancien BTS NRC. La formation intègre désormais une forte dimension digitale en lien avec les activités du e-commerce, à l'ère du numérique et du distanciel. L'utilisation des réseaux sociaux, des blogs ou encore des forums fait partie intégrante du cursus.  

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un examen national, tout comme son référentiel

Ce dernier est donc un guide précieux pour nos professeurs, tous référencés auprès de l'Académie de Paris depuis de nombreuses années : 

En savoir plus sur le BTS NDRC :