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Quelles matières et quel programme en BTS Communication

Modifié le 21/03/2024

Le BTS communication est une formation polyvalente dans laquelle vous recevez à la fois des enseignements assez généraux, mais également des matières beaucoup plus pointues, dédiées à la communication interne et externe des entreprises. Au long de vos études, vous apprenez comment créer un projet de communication, comment le mettre en œuvre et en assurer le suivi pour l'ajuster en fonction de ses résultats. Vous vous familiarisez avec les outils professionnels et les stratégies qui vous permettent de concevoir un plan de communication. Vous incarnez le lien entre l'annonceur et les différents intervenants. Votre principal défi est de produire et de commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés.

Les matières enseignées

MATIÈRES ENSEIGNÉES

Horaires hebdomadaires années 1 & 2

Cultures de la communication

4H

Langue vivante A

3H

Management des entreprises

2H

Economie

2H

Droit

2H

Projet de communication

4H

Conseil et relation annonceur

3H

Veille Operationnelle

2H

Atelier Production

4H

Atelier Relations commerciales

2H

Matières facultatives

Langue vivante B

2H

Aide au partenariat

2H

Acces aux ressources informatiques et documentaires

3H

TOTAL

35H

Le détail des matières professionnelles

La valeur ajoutée de ce programme c'est qu'au cours de vos deux années d'étude, vous allez suivre des enseignements généraux et d'autres, plus spécifiques aux métiers de la communication : 

  • Travailler en équipe sur des projets d'envergure ;
  • Accroître vos capacités d'organisation et d'autonomie ;
  • Acquérir des compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client ;
  • Développer votre capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés ;
  • Stimuler votre créativité pour élaborer des supports de communication ;
  • Enrichir votre culture générale dans les domaines de la communication.

Cultures de la communication

Les Cultures de la Communication consistent en l'analyse critique d'une situation de communication à partir de son contexte sociologique, en termes d'énonciation, de message, de profil de l'annonceur (l'émetteur) et de la cible (le récepteur). Les Cultures de la Communication n'interviennent pas seulement dans l'interprétation d'une situation de communication mais aussi dans la gestion d'une situation de communication et dans la rédaction du message.

Droit de la communication

Le droit de la communication constitue un champ spécifique du droit, adapté aux activités d'un titulaire du BTS Communication. Il se justifie notamment par l'accroissement de la réglementation propre au secteur, par la multiplication des situations de conflits juridiques liés aux activités de communication et est légitimé par une exigence forte émanant des professionnels. C'est pourquoi est recensé sous l'appellation « Droit de la Communication » un ensemble de savoirs qui ne visent pas à atteindre un niveau d'expertise juridique mais à faire appréhender le cadre légal d'exercice des activités professionnelles de communication.

Langue vivante 1

La maîtrise d'au moins une langue vivante étrangère constitue une compétence fondamentale pour l'exercice du futur métier dans le secteur du communication. C'est pour cela que, compte tenu du contexte international dans lequel se développe de plus en plus l'activité des entreprises, le choix d'une seconde langue à titre facultatif est vivement encouragé.

Économie, Droit et Management des entreprises

L'objectif est d'acquérir des compétences dans ces deux domaines afin de pouvoir analyser une ou plusieurs situations juridiques et économiques.

Projet de communication

Il s'agit de proposer des solutions de communication qui alimentent le projet de communication. La rédaction d'un cahier des charges constitue l'étape préalable à la mise en œuvre du projet de communication. Plusieurs étapes sont à respecter : prise en charge de la demande de l'annonceur, proposition d'arbitrage, réalisation et suivi du projet, ajustements.

Conseil et relation annonceurs

Vous devez réaliser l'ensemble de la chaîne d'opérations de la vente d'une solution de communication, quelque soit sa structure d'accueil (agences, régies, service communication d'une entreprise, d'une administration ou d'une association). Vous mettez en place la relation commerciale, élaborez la proposition et la présentez à l'annonceur. Lorsque la vente est effective, vous assurez le suivi du dossier client et allez jusqu'au suivi de la facturation et du paiement.

Veille opérationnelle

La recherche permanente d'informations doit être pour vous une préoccupation constante quel que soit votre contexte de travail : chez l'annonceur, en agence, en régie. Les résultats de cette recherche viendront alimenter votre activité. Cette recherche d'information s'appuie tout d'abord sur des procédures de collecte, de stockage et de mise à disposition des informations. Elle nécessite ensuite l'identification de domaines de veille utiles pour l'activité de l'organisation ainsi que la sélection et l'activation de sources d'informations pertinentes.

Atelier de relations commerciales

L'objectif est d'avoir la capacité d'analyser et maîtriser des situations de relations commerciales dans leurs différentes dimensions : adopter un comportement relationnel adapté à un contexte donné, communiquer efficacement en situation professionnelle, traiter, au niveau relationnel, les imprévus qui caractérisent de nombreuses situations de travail rencontrées dans le secteur de la communication.

Les blocs de compétences du BTS Communication

Le BTS Communication se compose de huit blocs de compétences, qui sont :

  • Gestion de la relation avec la clientèle : la prise en compte des besoins du client, la gestion de la relation client, l'élaboration d'une proposition commerciale et la négociation.
  • Veille opérationnelle : la collecte et l'analyse des informations utiles à la mise en place de la stratégie de communication.
  • Proposition de solutions de communication : la définition de la stratégie de communication et la proposition de solutions adaptées aux besoins identifiés.
  • Conception et conduite d'un projet de communication : la conception d'un projet de communication, la planification des actions, le choix des moyens et des supports, l'élaboration des messages et la gestion de la relation avec les différents acteurs.
  • Production et réalisation des supports de communication : la réalisation des supports de communication, tels que les documents écrits, les supports visuels, les supports audiovisuels, les supports numériques, etc.
  • Gestion de la relation avec les fournisseurs : la gestion de la relation avec les fournisseurs externes, tels que les prestataires de services ou les fournisseurs de matériel.
  • Évaluation de l'efficacité de la communication : l'évaluation de l'efficacité de la stratégie de communication, la mesure des retours sur investissement et l'identification des axes d'amélioration.
  • Animation et management d'une équipe : l'animation et le management d'une équipe, la gestion des compétences, la planification et l'organisation du travail.

L'examen final du BTS Communication

Épreuves  Unités  Coefficient  Forme  Durée
E.1. Cultures de la Communication  U.1 3  Ecrite  4 heures

E.2. Expression et culture en langues vivantes étrangères - Langue A 

  • Sous-épreuve : Compréhension et expression écrite – production orale
  • Sous-épreuve : Compréhension orale

 

U.21

U.22

3

2

Écrite

Orale

Orale

2 heures

20 minutes

25 minutes

E.3. Économie, droit et management

  • Sous-épreuve : Economie et Droit
  • Sous-épreuve : Management des entreprises

U31

U32

3

2

Écrite

Écrite

4 heures

3 heures

E.4 Relations Commerciales U.4   4  Orale 40 minutes 
E.5. Activités de Communication U.5  4  Écrite  4 heures
E.6. Projet et Pratiques de la Communication U.6  4 Orale  40 minutes
EF 1 Langue vivante étrangère B  U.F.1   Orale  20 minutes
En cas d'échec, les notes des épreuves validées sont acquises pour 5 ans

Réussir son examen : nos conseils

L'examen du BTS Communication est un moment crucial pour exercer une carrière dans le domaine de la communication. Composé de plusieurs épreuves, cet examen demande une préparation minutieuse et une approche stratégique pour maximiser vos chances de réussite. Voici quelques conseils pour aborder sereinement chacune des épreuves :

Cultures de la Communication :

  • Commencez par une solide base de connaissances en communication en révisant régulièrement les concepts clés.
  • Préparez-vous à rédiger des essais en utilisant des exemples concrets et en argumentant de manière précise.
  • Gérez bien votre temps pour ne pas vous laisser submerger par la durée de l'épreuve.

Expression et culture en langues vivantes étrangères :

  • Pour la compréhension et l'expression écrite, lisez régulièrement des articles, des nouvelles, et des textes dans la langue étrangère de votre choix.
  • Pour la compréhension orale, écoutez des podcasts, regardez des vidéos, et pratiquez la transcription.
  • Pour la production orale, entraînez-vous à présenter des sujets variés en utilisant un vocabulaire riche.

Économie, droit et management :

  • Étudiez en profondeur les concepts économiques et juridiques essentiels.
  • Révisez les bases du management des entreprises et ses principes clés.
  • Pratiquez la résolution de cas pratiques pour être prêt à appliquer vos connaissances.

Relations Commerciales :

  • Préparez-vous à l'épreuve orale en développant vos compétences en communication et en négociation.
  • Entraînez-vous à présenter des arguments de manière claire et persuasive.
  • Familiarisez-vous avec les techniques de vente et de relation client.

Activités de Communication :

  • Maîtrisez les compétences requises pour élaborer des plans de communication, des campagnes publicitaires, et des supports de communication.
  • Soyez capable de justifier vos choix et de présenter vos créations de manière convaincante.

Projet et Pratiques de la Communication :

  • Choisissez un projet pertinent et réaliste pour l'épreuve orale.
  • Planifiez et organisez votre présentation de manière méthodique.
  • Soyez prêt à répondre aux questions du jury avec confiance et précision.

Langue vivante étrangère B :

  • Préparez-vous à l'oral en pratiquant la conversation dans la langue étrangère B.
  • Soyez capable de discuter de sujets variés et de vous exprimer de manière fluide.

En suivant ces conseils et en adoptant une approche disciplinée dans votre préparation, vous augmenterez vos chances de réussir l'examen du BTS Communication. N'oubliez pas de gérer votre temps efficacement et de rester calme pendant les épreuves.