Le BTS Gestion des Petites et Moyennes Entreprises (GPME) prépare les étudiants à travailler dans le domaine de la gestion administrative des petites et moyennes entreprises. Ce diplôme offre une solide base de connaissances en ressources humaines et droit des entreprises. Les diplômés du BTS GPME peuvent occuper divers postes au sein des PME et des TPE.
Au cours de sa formation, vous allez acquérir les compétences suivantes :
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L'assistant commercial assure le suivi des clients et de leur dossier. Ses tâches rejoignent celles du secrétariat : il rédige et envoie les devis, réceptionne et traite les factures, transmet des informations sur les coûts et les délais, met à jour la base de données clients, actualise les tableaux de statistiques de ventes. En contact permanent avec l'extérieur, l'assistant commercial joue un rôle d'intermédiaire entre son entreprise et le client. Il répond à l'ensemble des demandes qui parviennent au service et doit être capable de présenter à un client l'activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier.
En un mot, il sait " vendre " son entreprise. Selon l'entreprise dans laquelle, ses missions peuvent évoluer. On peut lui demander de participer activement aux dossiers en assurant la gestion du temps d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques (prise de rendez-vous, organisation des déplacements et des opérations sur le terrain, préparation des réunions, etc.), en mettant à jour les dossiers avant les visites aux clients, voire en préparant et en défendant les offres commerciales auprès de ces derniers.
Les compétences requises :
Entre les réponses au téléphone, les classements de dossiers, les relances de factures, les activités de l'assistant de gestion changent d'une heure à l'autre. Très polyvalent, il peut débuter sa journée par une commande à un fournisseur, la poursuivre en préparant les déclarations de TVA et terminer par une prospection ou une relance téléphonique.
À la fois assistant de direction, commercial et comptable, il répond au courrier, contacte de futurs clients, édite les bulletins de salaire... Le côté ressources humaines ne lui échappe pas non plus. Au besoin, il prépare les plannings du personnel de l'entreprise et se transforme en credit manager quand il faut suivre les impayés. Il peut aussi se mettre dans la peau d'un acheteur pour comparer les tarifs des fournisseurs et les négocier.
Le secrétaire est l'interlocuteur incontournable d'un service ou d'une entreprise. Tout transite par lui : accueil de visiteurs, messages téléphoniques, prise de rendez-vous, rédaction du courrier... Sans répit, il passe du classement de dossiers à la saisie de texte ou du budget.
L'informatisation des services a déchargé le secrétaire de nombreuses tâches basiques de bureautique. Il est par conséquent plus disponible pour jouer pleinement son rôle d'organisateur, depuis la gestion d'agendas jusqu'à la préparation de réunions de travail, de déplacements, de colloques ou de salons.
Le quotidien du secrétaire varie considérablement selon qu'il exerce chez un notaire, un architecte, dans un cabinet d'avocats ou une PME du bâtiment... Les postes de secrétaire (ou assistant) de direction comportent des responsabilités plus larges. Il s'agit alors de seconder un dirigeant ou un chef de service, en le déchargeant de tous les aspects administratifs.
Comme indiqué dans le titre de la formation, le BTS GPME concerne plus spécifiquement les PME, Petites et moyennes entreprises ainsi que les PMI Petites et moyennes industries, à savoir les entreprises allant jusqu'à 250 salariés.
Plus de 80% d'entreprises en France sont des PME-PMI et sont donc à même de recruter en BTS en alternance. Beaucoup de TPE, Très Petites entreprises, ou micro-entreprises recrutent également des BTS gestion de la PME en alternance ou en stage.
Tous les secteurs d'activité sont concernés, du secteur de la construction, au commerce en passant par le secteur des services.
Le salaire des assistants de gestion de PME est sujet à variations. En France, le salaire moyen tourne autour de 1 929 euros bruts par mois. Cependant, ce chiffre peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que l'expérience, la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et la région géographique.