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Matières du BTS NDRC

Modifié le 01/02/2023

JE FAIS UNE DEMANDE DE renseignements pour le BTs ndrc

Les matières du BTS NDRC proposent des cours théoriques mais également des travaux dirigés et des travaux pratiques. La formation doit vous permettre de développer les compétences suivantes :

  • Gérer la relation client (de la prospection à la fidélisation) ;
  • Organiser et manager l'activité commerciale ;
  • Mettre en oeuvre la politique commerciale ;
  • Gérer des opérations de marketing direct (campagnes d'e-mailing, promotion des ventes) ;
  • Élaborer des outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches produits, etc.).

BTS NDRC :  matières enseignées et emploi du temps

Epreuves 

Coef.

Durée

Volume horaire moyen*

Culture générale et expression

3

4h

2h

Communication en langue vivante étrangère 1 (oral)

3

30 minutes

3h

Culture économique, juridique et managériale

3

4h

4h

Relation client et négociation-vente

5

1h + 40 minutes

6h

Relation client à distance et digitalisation

4

30 minutes + 40 minutes

5h

Relation client et animation de réseaux

3

40 minutes

3h

Epreuves facultatives

     

Langue vivante étrangère 2 (oral)

1

20 minutes

1h

Volume horaire hebdomadaire, indicatif et non contractuel

En savoir plus sur le BTS NDRC : 


L'auteur

 
Franck Attelan

Fort de plus de 20 ans d'expérience dans l'enseignement, Franck Attelan est le directeur du Groupe Aurlom qui réunit les activités d'Aurlom Prépa, Aurlom BTS+ et High Learning. Diplômé de l'ESSEC, il a d'abord occupé des postes en marketing chez LVMH et L'Oréal en France, aux Etats-Unis et au Japon. Il est par ailleurs Directeur de la collection Le Choix du Succès aux éditions Studyrama, dont les ouvrages ont déjà totalisé des ventes supérieures à 300 000 exemplaires.